Главная - Статьи - К раута возврат товара в другой магазин сети

К раута возврат товара в другой магазин сети


К раута возврат товара в другой магазин сети

К-Раута


ожидание дизайнера в отделе проектирования кухонь — 1 час 2. привозят колотую столешницу, дефект вскрывается в момент установки, но столешницу не меняют — должна была сама поколупать в момент доставки и обнаружить 3.

кухня не вписывается в помещение (был специально вызван замерщик за 500 руб!) 4. фасады, нижний угловой шкаф не того размера 5.

кухня установлена криво, плинтус не поставлен, одной полки. Мебель / Интерьер Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург 11.03.2017 Ирина Борисовна Федотова Возврат товара Ужасный формализм.

При покупке 7 штук лампочек я ошиблась в выборе 1 из 7 штук. ( взяла не тот тон холодный). Заменить, только через возврат товара, так как проверка происходит уже после оплаты.

И вот при наличие чека ( время указано) покупка произведена только-что, обязательно предъявить паспорт, а я в магазин хожу без документов.

Полный отказ, оформить документ служащая отказалась, ссылаясь на правила.

Правила конечно нужны, но относится к людям нужно с пониманием момента.

Стоимость лампочки 200 руб, а вот меня как клиента этот магазин точно больше не увидит. Продажа / Покупка Недвижимость Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург 19.02.2017 Ekaterina Petrashen Доставка товара Столкнулись с плохим обслуживанием отдела доставки.

Договаривались о доставке товара на определенное время.

В итоге прождали целый день, но никто так и не приехал!

Ни звонков, не предупреждений, извинений не последовало. Ужасное отношение, никому не рекомендую! Электроника и техника Интернет-магазин Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург 29.10.2016 Кулемин Алексей Отвратительный сервис Отвратительное обслуживание в гипермаркете!

В первый раз столкнулся при покупке напольного покрытия в июле. Было это так. Пришел в магазин и выбрал его на выставке, подойдя в отдел где они должны по идее находится, так как у витрины продавцов не было, я прождал полчаса пока их светлость решит показаться.

Проводив и показав товар, получил ответ что в зале этого артикула нет и надо подождать.

Можно вернуть товар в другом магазине сети

Он должен выглядеть и работать так, как после покупки. Ещё у вас должен быть документ, который докажет, что вы приобрели товар в конкретном магазине на определенных условиях.Факт покупки можно доказать и по-другому.

После получения заказа не выбрасывайте счёт-фактуру, упаковку (она обязательно нужна, если вы будете отправлять товар обратно) и платёжные чеки.Можете даже сделать скриншот страницы интернет-магазина, на которой есть правила продажи и возврата, и снимок личного кабинета с покупкой. Это может помочь, если дело дойдёт до суда.Вещи, которые были сшиты на заказ или сделаны по вашим параметрам, нельзя вернуть, если у них нет никаких недостатков.Если вы отказались от товара, интернет-магазин обязан вернуть сумму, выплаченную по договору (расходы продавца на доставку вам не выплачиваются).

Деньги поступят не позднее чем через 10 дней с момента подачи заявления.5. Если вам продали товар с недостатками, можете обменять его на другой (качественный или подходящий по размеру) в течение двух недель. Конечно, надо сохранить надлежащий вид покупки, все ярлыки, пломбы и товарный чек.В течение недели с того момента, как вы потребовали заменить товар, интернет-магазин обязан это сделать.

Если продавец хочет провести экспертизу, срок замены увеличивается до 20 дней. Если ему пока просто не на что менять товар из-за отсутствия продукции на складе, вам придётся потерпеть месяц.В конце первого пункта статьи № 21 прописано, что если продавец сможет осуществить замену только через 8 суток и больше, то через три дня с момента требования он обязан предоставить вам такой же товар во временное пользование.Остальные положения и правила, касающиеся возврата и порядка оплаты, вы можете посмотреть в статьях 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».Если речь идёт об украинском законодательстве, придётся почитать Закон Украины «О защите прав потребителей», точнее, две статьи из второго раздела: № 12 «Права потребителя в случае заключения договора вне торговых или офисных помещений»

К-Раута — Обман

23.01.2018 0 0 анна, Тула: Достоинства белая зп 09.02.2012 0 0 Отрицательные стороны: увольняют за отказ от прохождения металлоискателем Плюсы в работе: нет .

12.03.2017 0 0 Ужастный формализм. При покупке 7 штук лампочек я ошиблась в выборе 1 из 7 штук. ( взяла не тот тон холодный).

Заменить, только через возврат товара, так как проверка происходит уже после оплаты.

И вот при наличие чека ( время указано) покупка произведена только-что, обязательно предъявить паспорт, а я в магазин хожу без документов. Полный отказ, оформить документ служащая отказалась, 07.09.2014 | отрицательный отзыв 0 0 Отрицательные стороны: — Добрый день. А где я могу посмотреть газонокосилки?
А где я могу посмотреть газонокосилки?

— В отделе «Двор и сад». — А где он находится? — Я не знаю. — А кто знает? — Без понятия. — Но вы же продавец. — Я из другого отдела.

— Из какого? — Сухое строительство. — И вы не знаете, расположение вашего магазина? — Нет, я работаю здесь третий и последний день.

— А как мне найти человека из нужного мне отдела? — Лёха!!! — Не подскажите? — Лёха!!! Подходит Лёха. — Что? — Ты не знаешь, где газонокосилки?

— Откуда я знаю, я же промоутер.

— Блядь. Валя!!! Мимо быстрым шагом пролетает Валя и пытается ретироваться. — Валя, не знаешь, где газонокосилки? — Отстань, я кассирша. — удаляется Валя. — В этом магазине хоть кто-нибудь что-нибудь знает?! — начинает закипать посетитель. — Нет, — улыбаясь мимо прохожу я. — Пройдите лучше на главную стойку информации, там подскажут.

— Пройдите лучше на главную стойку информации, там подскажут. — Где она? — кричит покупатель.

— Рядом с кассами, на выходе. Покупатель спешит в указанную сторону.

На инфостойке . 29.10.2014 | отрицательный отзыв 0 0 Отрицательные стороны: Уволили логиста Стаса(, непредсказуемый график в 3 смены с 8-17 14-23 и 11-20 почти все вых рабочие если устраиваешься на склад или в торговый зал. Зп ниже среднего на рынке труда по профессии.

Вывод если вы специалист и вы хотите зарабатывать деньги то вам не сюда. Если новичок и пришли за

Отзыв о работодателе «К-РАУТА, Сеть строительных гипермаркетов»

— А кто знает? — Без понятия. — Но вы же продавец.

— Я из другого отдела. — Из какого? — Сухое строительство. — И вы не знаете, расположение вашего магазина? — Нет, я работаю здесь третий и последний день.

— А как мне найти человека из нужного мне отдела? — Лёха!!! — Не подскажите? — Лёха!!! Подходит Лёха. — Что? — Ты не знаешь, где газонокосилки? — Откуда я знаю, я же промоутер. — Блядь. Валя!!! Мимо быстрым шагом пролетает Валя и пытается ретироваться. — Валя, не знаешь, где газонокосилки? — Отстань, я кассирша. — удаляется Валя.
— Отстань, я кассирша. — удаляется Валя.

— В этом магазине хоть кто-нибудь что-нибудь знает?!

— начинает закипать посетитель. — Нет, — улыбаясь мимо прохожу я. — Пройдите лучше на главную стойку информации, там подскажут.

— Где она? — кричит покупатель.

— Рядом с кассами, на выходе.

Покупатель спешит в указанную сторону. На инфостойке . 29.10.2014 | отрицательный отзыв 0 0 Отрицательные стороны: Уволили логиста Стаса(, непредсказуемый график в 3 смены с 8-17 14-23 и 11-20 почти все вых рабочие если устраиваешься на склад или в торговый зал.

Зп ниже среднего на рынке труда по профессии. Вывод если вы специалист и вы хотите зарабатывать деньги то вам не сюда.

Если новичок и пришли за опытом или вы хотите сидеть на попе ровно и получать 30к продавцов это не касается или переконтоватца какой-то время то вам сюда) Плюсы в работе: Полный соц пакет, адекватное молодое начальство, зп не задерживают, веселый коллектив можно много приколов словить с роботы. Не так много работы. Кормят. На складе есть вайфай)))) Раньше была индексация в этом году увы не было( Увольнялся взяли обратно с час опять уволился обратно не пойду из-за графика и зп. Есть карьерный рост за год полтора можно из продавца стать менеджером.

Рекомендуем прочесть:  Что такое красная зона

Работает Валера . 31.10.2014 | отрицательный отзыв 0 0 Отрицательные стороны: Работа продавцом в данном магазине носила разносторонний характер-я был далеко не только продавцом.

Работал в отделе сухое строительство и это полная жесть. Работа нервная,

Отзывы о компании К-РАУТА, Сеть строительных гипермаркетов, Зеленоград

— А как мне найти человека из нужного мне отдела? — Лёха!!! — Не подскажите? — Лёха!!!

Подходит Лёха. — Что? — Ты не знаешь, где газонокосилки? — Откуда я знаю, я же промоутер.

— Блядь. Валя!!! Мимо быстрым шагом пролетает Валя и пытается ретироваться.

— Валя, не знаешь, где газонокосилки?

— Отстань, я кассирша. — удаляется Валя. — В этом магазине хоть кто-нибудь что-нибудь знает?! — начинает закипать посетитель. — Нет, — улыбаясь мимо прохожу я. — Пройдите лучше на главную стойку информации, там подскажут. — Где она? — кричит покупатель. — Рядом с кассами, на выходе. Покупатель спешит в указанную сторону.

Покупатель спешит в указанную сторону. На инфостойке . 29.10.2014 | отрицательный отзыв 0 0 Отрицательные стороны: Уволили логиста Стаса(, непредсказуемый график в 3 смены с 8-17 14-23 и 11-20 почти все вых рабочие если устраиваешься на склад или в торговый зал. Зп ниже среднего на рынке труда по профессии.

Вывод если вы специалист и вы хотите зарабатывать деньги то вам не сюда. Если новичок и пришли за опытом или вы хотите сидеть на попе ровно и получать 30к продавцов это не касается или переконтоватца какой-то время то вам сюда) Плюсы в работе: Полный соц пакет, адекватное молодое начальство, зп не задерживают, веселый коллектив можно много приколов словить с роботы.

Не так много работы. Кормят. На складе есть вайфай)))) Раньше была индексация в этом году увы не было( Увольнялся взяли обратно с час опять уволился обратно не пойду из-за графика и зп. Есть карьерный рост за год полтора можно из продавца стать менеджером. Работает Валера . 31.10.2014 | отрицательный отзыв 0 0 Отрицательные стороны: Работа продавцом в данном магазине носила разносторонний характер-я был далеко не только продавцом.

Работал в отделе сухое строительство и это полная жесть.

Работа нервная, штрих кодов на товарах нету или не пробиваются, требует большой физической силы (не для дрищей), постоянные перестановки туда-сюда, зарплата мизерная, а работа тяжелая(товар выложить, мусор убрать, продать и поцеловать покупателя в попку).

К-Раута — Как обманывают в К-Рауте

Отношение к продавцам свинское, про промоутеров и вообще говорить нечего, этих за людей вообще не считают! Руководитель отдела Джиоев Г., спустись с небес на землю!!! Начни уже наконец уважать людей!!!!

Как можно жить и знать, что тебя столько людей ненавидит!?

Единнственный адекватный человек в этом магазине — это директор Гаврилова Е. Проблема только в том, что в жизни магазина она абсолютно не учавствует, давая тем самым волю и свободу действий этим ничтожествам!!!!

Надеюсь, что мой отзыв поможет кому-нибудь не стать жертвой «джиоевских селекций»!!! Положительные стороны: Никаких .

23.01.2018 0 0 анна, Тула: Достоинства белая зп 09.02.2012 0 0 Отрицательные стороны: увольняют за отказ от прохождения металлоискателем Плюсы в работе: нет . 12.03.2017 0 0 Ужастный формализм. При покупке 7 штук лампочек я ошиблась в выборе 1 из 7 штук.

( взяла не тот тон холодный). Заменить, только через возврат товара, так как проверка происходит уже после оплаты. И вот при наличие чека ( время указано) покупка произведена только-что, обязательно предъявить паспорт, а я в магазин хожу без документов.

Полный отказ, оформить документ служащая отказалась, 07.09.2014 | отрицательный отзыв 0 0 Отрицательные стороны: — Добрый день. А где я могу посмотреть газонокосилки? — В отделе «Двор и сад». — А где он находится? — Я не знаю. — А кто знает? — Без понятия. — Но вы же продавец. — Я из другого отдела.

— Но вы же продавец. — Я из другого отдела. — Из какого? — Сухое строительство.

— И вы не знаете, расположение вашего магазина? — Нет, я работаю здесь третий и последний день. — А как мне найти человека из нужного мне отдела?

— Лёха!!! — Не подскажите? — Лёха!!! Подходит Лёха. — Что? — Ты не знаешь, где газонокосилки? — Откуда я знаю, я же промоутер.

— Блядь. Валя!!! Мимо быстрым шагом пролетает Валя и пытается ретироваться. — Валя, не знаешь, где газонокосилки?

— Отстань, я кассирша. — удаляется Валя. — В этом магазине хоть кто-нибудь что-нибудь знает?!

— начинает закипать посетитель.

Можно ли вернуть купленный товар в другой магазин одной сети?

порядок действий

Или же это могут быть объекты, которые пользуются одним коммерческим обозначением или средством индивидуализации. Для возвращения купленной вещи в другой объект сети необходимо проверить являются ли эти две торговые точки (где произведена покупка и куда хотите вернуть вещь) одним юридическим лицом. Дело в том, что эти компании могут представлять собой франшизу.

При франшизе каждая точка принадлежит разным юридическим лицам, но все они торгуют под определенной маркой или брендом и имеют право продажи товаров по франшизе.

Принадлежность к конкретному юридическому лицу можно найти в чеке магазина. Найдите в нем номер ИНН или ОГРН.

Данные номера необходимо сверить с номерами ИНН и ОГРН объекта, в который хотите обратиться с возникшей проблемой. Если данные номера одинаковые, возврат вещей может быть произведен.

Если же торговые точки принадлежат разным юридическим лицам, покупатель не сможет возвратить вещь. И закон в данном случае будет на стороне продавца. Если возврат невозможен, уточните об услуге ремонта, которую часто предлагают магазины, относящиеся к франшизе, ли обменяйте товар в другой торговой точке одного юридического лица.

Информацию о таких торговых точках попросите у продавца или найдите на сайте компании. Источник: https://iurist.info/zpp/vernut-tovar-v-drugoj-magazin-seti.html

(1 оценок, среднее: 5.00 из 5)Loading… Каждый человек совершает покупки регулярно, будь то продукты питания или одежда, либо бытовая техника. Некоторые из них запланированные, а некоторые совершаются совершенно спонтанно.

Однако благодаря тому, как часто мы сталкиваемся с фактом покупки, достаточно велик и шанс того, что возникнут некоторые сложности. Даже если Вы совершаете покупку в крупной сети магазинов, можно столкнуться с некоторыми проблемами.

Важно К одной из таких можно причислить желание вернуть товар.

Не понравился ли он Вам, или Вы нашли у него значительный недостаток, причина не так важна, когда место покупки товара довольно далеко от Вас.

Оби возврат товара в другой магазин сети

;

  • кухонные товары, изготовленные из полимерных материалов.
  • Также нельзя вернуть уцененные товары, недостатки в которых заранее оговорены между потребителем и продавцом. Обмен и возврат товара, не имеющего дефектов, возможен, если изделие не входит в список товаров, не подлежащих обмену, согласно следующим условиям.

    Особенностью компании ОБИ являются увеличенные сроки возврата качественного товара. Покупатель может вернуть покупку в срок до 101 дня с момента приобретения, а для участников программы лояльности срок увеличен до 120 дней. Должен быть соблюден товарный вид изделия и его потребительские качества.

    Также необходимо сохранить заводские пломбы, ярлыки и т.

    д. Требуется сохранить кассовый или товарный чек, служащий доказательством приобретения товара и даты покупки. При отсутствии чека потребитель имеет право привлечь свидетелей.

    Время возврата бракованных товаров обратно в ОБИ соответствует российскому законодательству:

    1. в течение гарантийного срока в случае его наличия;
    2. в течение 2 лет с момента покупки, если гарантийный срок не установлен.

    Технически сложные товары с изъянами можно вернуть или обменять в течение 15 суток, после истечения этого срока проводится гарантийный ремонт. Покупатель может вернуть или обменять технически сложный товар и после 15-дневного срока, если:

    1. нарушены сроки устранения изъянов;
    2. в изделии обнаружен существенный недостаток;
    3. товар находится на гарантийном ремонте более 30 суток в течение каждого года гарантии.

    Для возврата бракованного товара необходимо предоставить само изделие, заводскую упаковку и кассовый или товарный чек на него.

    В случае отсутствия чеков потребитель может привлечь свидетелей. Срок обмена или возврата товара — 10 суток с момента предъявления требований потребителем, при проведении экспертизы — до 20 дней с момента предъявления претензии.

    При несогласии с результатами проверки в сервисном центре покупатель вправе провести независимую экспертизу. Возвратом и обменом товара, приобретенного в ОБИ, занимается специальная сервисная служба компании.

    Обмен и возврат

    1. Проверить целостность упаковки товара (Проверьте наличие накладной на товар в пакете. Приёмка/возврат товара осуществляется в соответствии с накладной)
    2. Проверить соответствие привезенного товара заказанному вами
    3. Удостовериться в качестве приобретаемого товара
    4. Сохраните накладную в течение 30 дней (на случай возврата)

    При отсутствии нареканий в момент приема товара, оплатите стоимость товара и услуг по доставке и подтвердите своей подписью в бланке заказа, что не имеете претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара.

    Претензии по цвету, количеству и размеру после оплаты товара не принимаются! Во избежание недоразумений относительно цвета заказываемого товара, обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи Вашего монитора.

    Во избежание недоразумений относительно размера заказываемого товара, просим Вас внимательно ознакомиться с общепринятыми стандартами в разделе Таблица размеров.

    При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (ст.

    26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»). Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от заказа, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отдела продаж по телефону 8-800-100-8-333 и назовите причину отказа. Важно: отменить заказ с доставкой в магазин можно только после того, как он поступит в пункт самовывоза.

    В целях улучшения сервиса INCITY, предоставляет вам возможность сделать возврат товара из интернет-магазине в розничную сеть магазинов INCITY. Обращаем ваше внимание, что товар подлежит возврату в течение 30 дней с комплектом документов:

    1. Заявление на возврат ()
    2. Копия паспорта — стр. 1 и 2. (или иного другого документа, удостоверяющего личность)
    3. Копия накладной и чека

    Обратите внимание, что возврат в магазине осуществляется, только на основании номера заказа.

    Если номер заказа Вы забыли, узнать номер можно по тел.

    8 800-100-8-333. Звонок бесплатный.

    При себе необходимо иметь: паспорт, товарный и кассовый чек.

    В случае отсутствия товарного и кассового чека решение о возврате принимается в магазине, на основании вашего заявления. Возврат товара при покупке в розничном магазине возможен в течение 14 календарных дней, если изделие не было в употреблении (сохранен его товарный вид, упаковка, фабричные ярлыки, ценник и т.п.) Если товар был приобретен в интернет-магазине, возврат осуществляется в течение 30 дней.

    Возможно вернуть товар с помощью почтового отправления в наш адрес: Внимание! Возврату по Почте подлежат только заказы, полученные курьерской доставкой.

    Заказы, полученные в розничных магазинах INCITY, вы можете вернуть в любой магазин INCITY. Вместе с возвращаемым товаром необходимо приложить следующие документы:

    1. Заявление на возврат ()
    2. Копия паспорта — стр. 1 и 2. (или иного другого документа, удостоверяющего личность)
    3. Копия накладной и чека

    Отправить посылку нужно на адрес: пос.

    г. т. Быково, Раменский Район, Московская Область Улица Параллельная, дом 10 индекс 140150, АО «Модный Континент». Рекомендуем отправить посылку с объявленной стоимостью. Компания АО Модный континент не компенсирует стоимость за почтовое отправление.

    При возникновении дополнительных вопросов вы можете обратиться на горячую линию: 8 800-100-8-333 ВАЖНО!

    После отправки заказа почтой России, просьба прислать Ваш трек номер с номером заказа, для ускорения процесса возврата, нам на электронную почту Предусмотрен в том случае, если вам доставили товар с заводским браком, в ходе эксплуатации был обнаружен скрытый дефект или привезенная вещь не соответствует тому, что вы заказывали.

    К-Раута — Возврат товара

    — Но вы же продавец. — Я из другого отдела. — Из какого? — Сухое строительство. — И вы не знаете, расположение вашего магазина?

    — Нет, я работаю здесь третий и последний день.

    — А как мне найти человека из нужного мне отдела? — Лёха!!! — Не подскажите? — Лёха!!!

    Подходит Лёха. — Что? — Ты не знаешь, где газонокосилки? — Откуда я знаю, я же промоутер. — Блядь. Валя!!! Мимо быстрым шагом пролетает Валя и пытается ретироваться.

    — Валя, не знаешь, где газонокосилки?

    — Отстань, я кассирша. — удаляется Валя. — В этом магазине хоть кто-нибудь что-нибудь знает?! — начинает закипать посетитель.

    — Нет, — улыбаясь мимо прохожу я.

    — Пройдите лучше на главную стойку информации, там подскажут. — Где она? — кричит покупатель.

    — Рядом с кассами, на выходе. Покупатель спешит в указанную сторону. На инфостойке . 29.10.2014 | отрицательный отзыв 0 0 Отрицательные стороны: Уволили логиста Стаса(, непредсказуемый график в 3 смены с 8-17 14-23 и 11-20 почти все вых рабочие если устраиваешься на склад или в торговый зал.

    Зп ниже среднего на рынке труда по профессии. Вывод если вы специалист и вы хотите зарабатывать деньги то вам не сюда. Если новичок и пришли за опытом или вы хотите сидеть на попе ровно и получать 30к продавцов это не касается или переконтоватца какой-то время то вам сюда) Плюсы в работе: Полный соц пакет, адекватное молодое начальство, зп не задерживают, веселый коллектив можно много приколов словить с роботы.

    Не так много работы. Кормят. На складе есть вайфай)))) Раньше была индексация в этом году увы не было( Увольнялся взяли обратно с час опять уволился обратно не пойду из-за графика и зп. Есть карьерный рост за год полтора можно из продавца стать менеджером.

    Работает Валера . 31.10.2014 | отрицательный отзыв 0 0 Отрицательные стороны: Работа продавцом в данном магазине носила разносторонний характер-я был далеко не только продавцом. Работал в отделе сухое строительство и это полная жесть. Работа нервная, штрих кодов на товарах нету

    Можно ли вернуть или обменять товар в другой магазин сети?

    Это несколько магазинов, принадлежащих одному субъекту и являющихся единым комплексом.

    Иначе говоря, два одинаковых магазина, расположенных в разных городах, считаются единой сетью.

    Чтобы вернуть дефектный товар, нужно узнать, кто является хозяином двух магазинов (тот, в котором была приобретена вещь, и куда будет совершаться возврат).

    Главный момент – владелец компании. Если компании являются франшизой, то каждый из магазинов будет принадлежать разным юридическим лицам, несмотря на то, что они имеют общий бренд или продукцию. В таком случае, вернуть товар в другой магазин сети не получится, придется обращаться в то учреждение, где была совершена покупка.

    В чеке магазина обязательно присутствуют информация о юридическом лице.

    Для этого нужно найти номера ИНН или ОГРН. Их нужно сопоставить с номерами ИНН и ОГРН учреждения, принадлежащего к этой сети. Если данные совпадают, возврат или обмен вещи займет считанные минуты.

    В противоположном случае вернуть товар или потребовать за него деньги невозможно.

    Затем покупателю необходимо ориентироваться на этот алгоритм:

    • Составить заявление о возврате.
    • Провести ремонт оборудования можно не всегда, как и обменять его. Если в магазине отсутствует аналогичная или не интересующая потребителя продукция, а дефект появился не по вине покупателя, магазин обязан вернуть средства за товар.
    • Продавец может предложить вариант обмена на другой товар или ремонт, если он возможен. При желании можно согласиться на один из этих вариантов.
    • Собрать всю документацию на товар, саму вещь, коробку и все, что прилагается к ней, и прийти с этим в другой магазин сети.

    Чтобы выяснить, что послужило причиной недовольства, магазин может забрать продукт и провести экспертизу для выявления брака. Для этого дается 30 календарных дней. По окончанию представляется отчет, в котором указана причина и расписан результат экспертизы.

    Если дефект является виной производителя, магазин сразу же возвращает деньги.