Главная - Статьи - Купила пылесос хочу вернуть в магазин

Купила пылесос хочу вернуть в магазин


Купила пылесос хочу вернуть в магазин

Можно ли вернуть пылесос в магазин?


Все дело в небезызвестном постановлении правительства №55, где приведен перечень продукции, которую вернуть в надлежащем состоянии нельзя. Пылесос входит в этот перечень, так как относится к технически сложным агрегатам, да еще и бытового предназначения. Однако, здесь есть одно исключение. В случае, если вы докажете, что магазин или производитель утаил от вас всю необходимую информацию до покупки, вы вправе аннулировать произведение этой операции.

Соответственно, если менеджер в магазине сказал, что вы приобретаете моющий пылесос, а на деле вам доставили технику без этой опции – на лицо явное нарушение.

Во всех иных случаях вернуть исправный пылесос продавцу нельзя. Это значит, что, если вам не понравился цвет, форма или габариты пылесоса, вернуть его в магазин вы не сможете.

Поэтому тщательно выбирайте, какую именно покупку вы совершаете, чтобы потом не оказаться в тупике. Отсутствие хорошего качества не дает вам пользоваться пылесосом в полной мере – будь это внешний дефект вроде схождения краски, или внутренняя поломка какого-нибудь технического элемента.

Некачественные пылесосы подлежат возврату в двух случаях:

  1. Вы обнаружили мелкий дефект – возврат до 15 дней;
  2. Вы обнаружили серьезный дефект – возврат по гарантии до 2-х лет.

Возврат до 15 дней производится тогда, когда дефект не мешает вам пользоваться пылесосом или мешает незначительно. Его появление должно оцениваться экспертом – чтобы исключить вероятность вашей вины в сложившейся ситуации. Обмен или возврат любой некачественной техники проходит с помощью процедуры выявления недостатка качества – экспертизы.

При этом возврат пылесоса по гарантии осуществляется при применении условий гарантийного обслуживания. Каждый производитель вправе установить свой срок и условия.

Однако, когда этого не было сделано, гарантия на товар все равно есть – закон ограничивает ее двумя годами с даты совершения покупки для абсолютно любой техники. Здесь, также, работает и условие технической экспертизы.

Купила пылесос хочу вернуть в магазин

в суд идти.?₽ VIP21.01.2016, 13:40• г.

Самара • Вопросов:1Вопрос №9469019Купила пылесос 09.12.15, выяснилось что не работает переключатель на щетке пол/ковер, 18.12.15 отдала и сказала что хочу вернуть деньги. Сотрудник магазина сам попробовал переключить, не получилось, попробовал вскрыть ее и посмотреть, сказал, что нужно в сервисный центр. Взяли на диагностику, 20.01.16 звонят и говорят что нужно было нажимать сильнее.

По квитанции я должна забрать пылесос в течении 5 дней после уведомления, но мне кажется это сомнительной ситуацией, хочу вернуть деньги и не забирать пылесос.10.09.2013, 08:29• г. Орск • Вопросов:1Вопрос №2657345Купила пылесос фирмы Кирби в кредит, хочу его вернуть.

В магазин не обращалась, сразу пошла в Роспотребнадзор написала заявление на проведение экспертизы, должны прийти сделать замеры. Пока сделают экспертизу уже пройдет 14 дней, смогу ли я все равно его вернуть?Спасибо. Елена г.Орск.13.01.2016, 21:42• г. Москва • Вопросов:1Вопрос №9382113Купила пылесос в интернет-магазине.
Москва • Вопросов:1Вопрос №9382113Купила пылесос в интернет-магазине. На руках договор, чек и сам пылесос.

Доставляли транспортной компанией, они проверяют только внешний вид коробки и все. На сайте нет адреса, только телефон. Телефон никто не берет. Я с пылесосом в Москве, адрес в договоре на возврат — Спб.

Что делать в данной ситуации, если я хочу вернуть пылесос. Его не включали даже. Как написать им жалобу?

Отправлять ли пылесос им? какие вообще должны быть шаги. И есть ли шанс вообще получить деньги назад?16.09.2019, 07:25• г.

Челябинск • Вопросов:1Вопрос №16314962Купили пылесос, прошло 5 месяцев, перестал включаться, отвезли в магазин, сказали ждать 45 дней, просила вернуть деньги, сказали не положено, я уже не хочу такой товар, а если через пол года опять сломается, а гарантия кончится, куда мне его? Могу ли требовать возврата денег?19.03.2020, 12:15• г.

Кемерово • Вопросов:11Вопрос №17109540Купил пылесос с турбощёткой.

Турбощётка не работает. После первого использования потрескался пылесборник. Отнёс в магазин. Составили бумаги.

Как сдать обратно в магазин пылесос который не понравился

Чистка и продув в большинстве случаев способны исправить ситуацию.Если ваш электрический друг сломался, поставить диагноз можно на основании симптомов. Далее – часто встречающиеся поломки пылесоса и способы их устранения.

Когда можно справиться самостоятельно, а когда потребуется вмешательство специалиста и во сколько обойдутся его услуги?Закон устанавливает два варианта возможного возврата любой покупки:

  • Если им пользовались, и он оказался с дефектом.
  • Если не понравился товар;

Затем почистите от пыли видеокарту, а если она сильно загрязнена, вытащите ее, открутив удерживающий болтик.

Узнайте также как сменить термопасту на видеокарте.Сегодня купила пылесос. Сразу применила его. Мне не понравился. Я могу его очистить, помыть, но, так как у меня три кота, до идеального состояния я довести его не смогу, следы шерсти где-нибудь останутся.

Могу ли я вернуть его назад в магазин?Изделия надлежащего качества можно сдать, если подобное предусмотрено правилами торговой точки либо продавец просто войдет в положение клиента, пойдет ему навстречу и осуществит обмен на аналогичный товар.Получается, что возврат пылесоса в магазин с точки зрения законодательства может производиться лишь в том случае, когда он бракованный.В более старых устройствах такой лампы нет, поэтому рекомендуется периодически проверять пылесборник вручную самостоятельно.
Могу ли я вернуть его назад в магазин?Изделия надлежащего качества можно сдать, если подобное предусмотрено правилами торговой точки либо продавец просто войдет в положение клиента, пойдет ему навстречу и осуществит обмен на аналогичный товар.Получается, что возврат пылесоса в магазин с точки зрения законодательства может производиться лишь в том случае, когда он бракованный.В более старых устройствах такой лампы нет, поэтому рекомендуется периодически проверять пылесборник вручную самостоятельно. Предварительная проверка и замена мешка может положительно сказаться на долговечности пылесоса.Если тяга у аппарата хорошая, но мусор он все равно не собирает, скорее всего, дело в щетке.

Иногда достаточно просто отрегулировать высоту ее посадки.

Но возможен так же вариант чрезмерного износа детали, тогда валик придется заменить.Итак, чтобы определить, действительно ли пылесос перестал всасывать мусор, нужно отсоединить щетку, включить пылесос и приставить к основанию трубки ладонь. Если всасывание есть, но его недостаточно для нормальной работы аппарата, значит, имеет место засорение воздушного пути.

Если всасывания

Если пылесос не понравился, его можно вернуть в магазин

В соответствии с законом, товар может быть возвращен, если покупатель не был предварительно ознакомлен со всеми его характеристиками. Реализовать данную лазейку на практике довольно сложно, но иногда осуществить обмен все же удается.

Узнайте . А о том, как написать жалобу на продавца на АлиЭкспресс. информация о возврате телефона продавцу в течение 14 дней, если он не понравился.

Законодатель регулирует сроки, в течение которых гражданин имеет возможность осуществить возврат товара.

Это, соответственно:

  • Весь период действия гарантийного срока, если устранить поломку не удалось, превышены сроки проведения ремонтных работ либо устройство слишком часто ремонтируется в течение одного года.
  • Четырнадцать дней для товаров надлежащего качества.
  • Пятнадцать дней для устройств, в которых был обнаружен брак.

Все сроки, описанные выше, аннулируются в случае, если покупатель самостоятельно нанес повреждения прибору либо спровоцировал образование дефекта, неправильно его используя. Если покупатель решил возвратить устройство, в первую очередь необходимо поместить его в оригинальную упаковку, вместе со всеми комплектующими. Также необходимо подготовить личный паспорт и чек, выданный при покупке изделия.

Не лишним будет захватить и гарантийный талон.

Дальнейшие действия зависят от конкретной ситуации.

Так, для возвращения товара надлежащего качества, необходимо:

  • Посетить магазин, взяв с собой устройство.
  • Обратиться к одному из сотрудников торговой точки.

Можно ли вернуть пылесос в магазин

Дома обнаружили, что не работает управление на ручке пылесоса (напрямую он работает).

Можно ли вернуть деньги за товар?19.04.2015, 11:20• г.

Казань • Вопросов:4Вопрос №6623256Можно ли обратно сдать в магазин новый пылесос, и вернуть деньги?

Пользовались 1 день.22.09.2020, 09:48• г. Челябинск • Вопросов:1Вопрос №17808707Как быть в такой ситуации и что делать?

Купила в магазине «М видео» новый пылесос, использовали до 10 раз, сломался.

Сдала в магазин по гарантии, отремонтировали, вернули.

После ремонта сразу чувствуется мощность всасывания пылесоса стала слабее. После ремонта по гарантии использовали пылесос до 10 раз, опять не работает, сломался. Нужно снова везти сдавать по гарантии, т.к. срок гарантии ещё не закончился. Можно ли отказаться от этого неисправного и потребовать вернуть деньги или поменять на аналогичный, новый.09.07.2017, 12:09• г.
Можно ли отказаться от этого неисправного и потребовать вернуть деньги или поменять на аналогичный, новый.09.07.2017, 12:09• г.

Краснодар • Вопросов:2Вопрос №12826140Вчера купили пылесос в магазине Эльдорадо, вечером в этот день пропылесосила квартиру и обнаружила дефект.

Крышка колбы неплотно прилегает и из нее выходит пыль обратно. Как можно вернуть товар, сразу требовать замену или магазин потребует экспертизу за использованный товар, обязательно ли мыть пылесос от пыли. Спасибо!08.12.2014, 07:25• г.

Екатеринбург • Вопросов:1Вопрос №5577903Через три недели после покупки сломался пылесос. Отнесла в магазин с требованием вернуть деньги или обменять на аналогичный, но в ответ мне сообщили, что пылесос можно сдать только на гарантийный ремонт, т.к.это товар технически сложный и возврат денег по нему не предусмотрен.

Прав ли сотрудник магазина?15.02.2021, 13:31• г. Курск • Вопросов:9Вопрос №18230348Можно ли вернуть в магазин новый пылесос, если он не понравился по каким-то характеристикам?

Пылесос без следов использования, с чеком и упаковкой, куплен 2 дня назад.20.08.2017, 16:29• г. Курск • Вопросов:9Вопрос №13046560Мой муж купил моющий пылесос, но он никак не может разобраться в принципе его работы, можно ли его вернуть назад в магазин. Пылесос был куплен два дня назад.12.11.2013, 20:46• г.

Возврат пылесоса в магазин

Я бы хотела поменять пылесос.29.08.2016, 13:13• г.

Екатеринбург • Вопросов:2Вопрос №11288736В розничной сети приобрел пылесос. На следующий день решил сделать возврат товара (не подошел по размерам).

В магазине отказали в возврате денежных средств мотивировав свой отказ тем, что: Товар технически сложен и они могут провести только обмен. Я написал претензию на имя Директора магазина, но в телефонном разговоре директор магазина отказался произвести возврат.

Насколько правомочны действия работников магазина?17.02.2015, 19:29• г.

Омск • Вопросов:1Вопрос №6121537У меня сломались окантовка колес пылесоса, мне заменили цепь питания для чего мне не ответили но через 50 дней мне сделали колеса, но я написал заявления в магазин на возврат денег и из сервис центра я не забрал пылесос.17.05.2012, 19:43• г. Новосибирск • Вопросов:1Вопрос №1723376Помогите пожалуйста.15.02012 купили пылесос прошло 2 месяца и у пылесоса пропала тяга и он стал сам выключаться.

Привезли пылесос в магазин там нам предложили оставить пылесос на экспертизу и дали телефон по которому мы могли узнать о результате экспертизы но телефон оказался не верным. Мы приехали в магазин по истечению 10 дней и экспертиза дала заключение что заводского брака нет и забиты фильтры и предложили поменять фильтры за наш счёт.Мы потребовали возврат денег или заменить пылесос.

Но нам отказали. Что делать?06.05.2016, 17:08• г. Губкин • Вопросов:1Вопрос №10489336Купили пылесос, через 3,5 месяца он сломался (сильный запах гари, дребезжание в моторе) Пылесос на гарантии. Вернули пылесос в магазин, в течении 14 дней позвонили, сказали забрать пылесос после ремонта (замена мотора).

Я отказалась забирать пылесос, написала заявление на возврат денежных средств.

На что мне в письменной форме дали ответ в отказе возврата д.средств. Скажите пожалуйста имею ли я право требовать возврата денег и может нужно написать претензию?

Заранее спасибо!05.12.2014, 08:46• г. Клин • Вопросов:4Вопрос №5556294Я приобрел в магазине юлмарт пылесос 11.09.2014 года.

Возврат пылесоса, как вернуть пылесос в магазин и можно ли получить деньги

п.

Приобретенный пылесос исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

    не понравился цвет пылесоса, его форма либо габариты; не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов; не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.

Оглавление статьи История о возврате товара № 1 Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.

Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.

В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста! Оригинал решения суда . А вы готовы ?
Принципиальное значение при возврате пылесоса имеет следующие обстоятельства:

    установлена ли гарантия на пылесос; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на пылесос; Если срок службы установлен, закончился ли он.

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за пылесос суммы | ( | ); потребовать возмещения разницы между ценой пылесоса, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | ( | ); потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи пылесоса ненадлежащего качества | ( | ).

Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть пылесос с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Срок возврата пылесоса в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | ( | ). Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня!
Звоните: Москва Санкт-Петербург Горячая линия по РФ (бесплатно)

Можно ли вернуть в магазин пылесос если он не понравился

Продавец может подобрать более миниатюрный прибор, аналогичный по цене с возвращаемым;

  1. Вернуть деньги;
  2. Обменять на пылесос другой марки с перерасчетом стоимости покупки;

Если пылесос оказался бракованным, то вернуть его можно:

  1. При наличии гарантийного срока вернуть пылесос можно только в рамках этого срока;
  2. В любое время позднее 14 дней, если у него выявлены бракованные элементы;

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Loading… Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/vernut-pylesos-esli-on-ne-ponravilsya.html Каждый хоть раз разочаровывался в долгожданной покупке.

И если с приобретением ненужной мелочи можно смириться, то что делать при покупке пылесоса? Юристы «Юридического центра Сиан» помогут Вам вернуть пылесос в магазин, а также добиться компенсации. Не откладывайте решение Ваших проблем!8 (812) 917-90-91 Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть пылесос и прочую бытовую технику в течение 14 дней.

Но прежде чем составлять письменную претензию и добиваться возврата товара, учтите следующие моменты:

  1. 3.
  2. 2. Чтобы вернуть пылесос в магазин, нужно соблюдать надлежащие правила эксплуатации. Если повреждения были нанесены не на производстве, а в процессе использования, возвратить пылесос в магазин не получится. Чтобы провести проверку качества, в большинстве случаев проводят экспертизу.
  3. 1. Закон РФ «О защите прав потребителей» гласит, что: «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.» Однако на перечень технически сложных товаров это право не распространятся. Поскольку пылесос относится к данной категории, вернуть его в магазин без веских причин практически невозможно. Возврат осуществляется только в случае неисправности.

Можно ли вернуть пылесос в магазин (качественный, некачественный)?

Лучше всего заполнить 2 экземпляра такого заявления и при передаче продавцу попросить на одном из экземпляров поставить дату принятия, подпись с инициалами и печать при наличии и передать экземпляр с отметками вам.

В заявлении указываем от кого подается заявление, укажите ваши паспортные данные и контакты для связи. Далее указываем наименование товара, номер чека, цена покупки, причины по которым вы возвращаете товар.

Так же потребуется указать реквизиты для возврата денег или указать, что вернуть деньги прошу наличными и указать точную сумму;Подпишите заявления и передайте их продавцу как я говорил под роспись с возвратом вам экземпляра с отметками;С момента подачи у продавца есть 10 дней, что бы вернуть вам деньги на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей».На основании пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», в случае если продавец сомневается в причинах возникновения недостатка, то он может по письменному уведомлению вас назначить экспертизу на которой вы имеете полное право присутствовать, но об этом нужно уведомить продавца письменно.

Суть экспертизы определить кто виноват в возникновении недостатков, продавец, производитель или покупатель.Если экспертиза покажет, что в возникновении недостатка виноват покупатель, так как нарушил правила эксплуатации или использовал пылесос не по назначению, то в удовлетворении требований будет отказано и потребителю придется оплатить экспертизу из своего кармана. А если выяснится, что в возникновении недостатка виноват производитель, импортер или продавец, то в такой ситуации продавец должен будет выполнить требования потребителя и оплатить экспертизу за свой счет.Если продавец отказал вам в выполнении требований, то есть отказал в возврате денег или в обмене незаконно, то в такой ситуации потребителю нужно направить в адрес продавца претензию, с требованием вернуть деньги или произвести замену товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества.Претензия пишется

Вернуть пылесос надлежащего качества в течении 14 дней

В данной статье хочу рассмотреть ситуацию с возвратом пылесоса в магазин, ведь очень много вопросов по возврату конкретных товаров и в данной статье я расскажу, как вернуть пылесос ненадлежащего качества и можно ли вернуть пылесос в случае если он без брака и просто не подошел вам.Проблема здесь обычно заключается в том, что продавцы любят вводить покупателей в заблуждение, я конечно ни в коем случае не хочу обвинять в чем то потребителей, но продавцы всегда надеяться на неосведомленность покупателя с юридической стороны и часто нарушают права потребителей, отказывая по самым нелепым и в 90% случаев выдуманным причинам.Скажу вам одно, если вы обнаружили в товаре недостаток, то в таком случае вы имеете право на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей»:

  1. Обменять товар на точно такой же, но без недостатков;
  2. Расторжение договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме.
  3. Требовать снижения цены или компенсации на самостоятельное устранение недостатков;
  4. На аналогичный, другого производителя с перерасчетом покупной цены;

Скажу сразу, с точки зрения статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», пылесос не является технически сложным товаром, с точки зрения статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», пылесос является технически сложным товаром. Не торопитесь воспринимать это утверждение в штыки, ведь я сейчас вам объясню, почему при возврате пылесоса ненадлежащего качества, продавец не имеет права признавать его технически сложным.Есть Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, где описан перечень технически сложных товаров, но так же сказано, что перечень утвержденный в данном постановлении утвержден в соответствии со статьей 18 «Закона о защите прав потребителей», то есть данный перечень из постановления применим к ситуации с возвратом товаров ненадлежащего качества.В перечне технически сложных товаров утвержденным Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N

Можно ли вернуть пылесос

По закону о ЗПП если товаром не пользуются з 0 дней в течении гарантийного срока, то этот товар можно сдать в торговую организацию.

Мне нужно дождаться когда мне вернут пылесос из СС и предъявить претензию магазину или ждать пока пылесос сломается в очередной раз и только тогда его вернуть в магазин?

Могу ли я написать в СС отказную и забрать пылесос без ремонта и вернуть его в магазин, написав претензию с требованием возврата денег? Помогите, пожалуйста, как правильно и оперативно поступить.

У меня многодетная семья, без пылесоса тяжело.04.11.2018, 14:27• г. Новомосковск • Вопросов:4Вопрос №14787244Сломался МОЮЩИЙ пылесос через 10 месяцев, он на гарантии 48 месяцев, отдали в ремонтный сервис. В ремонте отказали, так как поломка не входит в гарантийный случай, попала вода в мотор в моющем пылесосе.

Можно ли поменять или вернуть деньги за него? Заранее спасибо.15.11.2015, 21:16• г. Краснобродский • Вопросов:1Вопрос №8719536 кирби назад спустя год?19.11.2016, 17:18• г.

Улан-Удэ • Вопросов:1Вопрос №11727203 если использовался один раз.18.11.2018, 14:28• г. Пермь • Вопросов:1Вопрос №14852804Сломался пылесос на гарантии можно ли вернуть деньги.09.02.2016, 17:24• г. Барнаул • Вопросов:6Вопрос №9684929 обратно в магазин, если он не соответствует нашим ожиданиям, разочаровались, моющий пылесос керхер, прошла неделя.13.03.2014, 20:16• г.

Брест • Вопросов:2Вопрос №3536575Купили в подарок пылесос. Оказалось, что имениннику уже подарили пылесос. Можно ли вернуть качественный товар, если на него был заполнен гарантийный талон?

Пылесос покупали у частника (ИП)26.07.2015, 21:22• г. Артемовск • Вопросов:1Вопрос №7501540Пылесос задымил и упала мощность. 20 сентября истекает гарантия магазина.

Можно ли обменять его на другой пылесос или другой товар (такай же стоимости) или вернуть деньги за пылесос?17.05.2017, 20:35• г. Казань • Вопросов:2Вопрос №12542859 Кирби, если уже оформили кредит.12.11.2013, 20:46• г.

Как вернуть пылесос в магазин

Бузулук • Вопросов:1Вопрос №190046730.07 купили пылесос. Через два дня во время уборки пылесос не всасывал пыль в себя, а пропускал ее наружу. ОБ этом мы сообщили магазину и попросили обменять пылесос, на что в магазине уговорили произвести ремонт.

После ремонта неисправность устранена не была, об этом мы сообщили менеджеру магазина. Она ответила, что нужно провести экспертизу, чтобы вернуть товар производителю.

После экспертизы выяснилось, что в сервисном центре зачем-то поменяли мотор, а нас об этом не уведомили.

И еще сказали, что в пылесосе неисправны фильтры, и что это уже не гарантийный случай (сказали, чтобы мы поменяли фильтры и пользовались дальше). Подскажите, как мне действовать дальше, чтобы мне поменяли этот пылесос на новый? Куда мне следует обратиться? Могу Лия подать на магазин в суд?06.03.2012, 12:36• г.

Омск • Вопросов:2Вопрос №1596241: В августе 2011 г приобрела пылесос в компании Лента. Через 2 месяца пылесос ломается и я сдаю его в сервисный центр. В СС пылесос находился 10 дней, произвели замену двигателя!

Через 1 день пылесос опять не работает, я отвожу его опять в СС, где мой пылесос находится до сих пор уже в течении 25 дней, когда сделают — не дают никакой информации. Вопрос: что мне делать, ведь я не пользуюсь пылесосом в течении 36 дней. По закону о ЗПП если товаром не пользуются з 0 дней в течении гарантийного срока, то этот товар можно сдать в торговую организацию.

Мне нужно дождаться когда мне вернут пылесос из СС и предъявить претензию магазину или ждать пока пылесос сломается в очередной раз и только тогда его вернуть в магазин? Могу ли я написать в СС отказную и забрать пылесос без ремонта и вернуть его в магазин, написав претензию с требованием возврата денег? Помогите, пожалуйста, как правильно и оперативно поступить.

У меня многодетная семья, без пылесоса тяжело.08.02.2015, 22:30• г. Кимры • Вопросов:7Вопрос №6050776Купила пылесос, он на гарантии и сломался, отнесли в магазин уже прошло 2 месяца у нет в наличии такого пылесоса,

Можно ли вернуть пылесос, если он не понравился?

Поделиться:

Вернуть пылесос обратно в магазин можно, даже если он просто разонравился.

Однако, сделать это можно только в первые 14 дней с момента его покупки. В каких случаях вернуть пылесос в магазин можно позднее этого срока? Какими правами закон “О защите прав потребителей” наделяет покупателя в момент возврата товара?

Читайте в статье. Содержание Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть разонравившийся пылесос хорошего качества обратно в магазин можно при следующих условиях:

  • Если он не подошел покупателю по размеру, цвету, габаритам или комплектации;
  • Если с момента покупки пылесоса прошло не более четырнадцати дней;

День покупки не считается.

Отсчет 2 недель начинается со следующего дня.

  • Если пылесос не эксплуатировался покупателем и сохранил товарный вид;

На пылесосе нет следов его использования: царапин, вмятин и т.д.;

  • Если покупатель сохранил все прилагающиеся к пылесосу комплектующие: насадки, ярлыки, сменные блоки и т.д.;
  • Если сохранен чек или другой документ, который может подтвердить, что покупатель приобрел пылесборочный прибор к конкретной торговой точке, в определенную дату и у определенного продавца;

Если все перечисленные условия соблюдены, то возврат пылесоса в магазин не займет много времени.

  • Упакуйте пылесос в ту коробку, в которой он бы приобретен. Найдите чек, гарантийный талон и другие документы, выданные при покупке;
  • Определитесь, по какой причине вы возвращаете пылесос. По Закону, вернуть пылесос надлежащего качества можно, только если он не подошел по форме, размеру, габаритам, расцветке, комплектации;
  • Придите в магазин и назовите причину возврата;
  • Продавец попросил заполнить специальное заявление о возврате товара надлежащего качества;

В нем вам и придется прописать, по какой характеристике пылесос вам не подошел. После заполнения заявления продавец может предложить вам:

  • Обменять пылесос на аналогичный (по ценовой политике), но с подходящей вам характеристикой;

Например, в заявлении вы указали, что пылесос не подошел по размеру (слишком громоздкий). Продавец может подобрать более миниатюрный прибор, аналогичный по цене с возвращаемым;

  • Вернуть деньги;
  • Обменять на пылесос другой марки с перерасчетом стоимости покупки;

Если пылесос оказался бракованным, то вернуть его можно:

  • В любое время позднее 14 дней, если у него выявлены бракованные элементы;
  • При наличии гарантийного срока вернуть пылесос можно только в рамках этого срока;

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

(Пока оценок нет)

Loading.

  • Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Вернуть пылесос в магазин

Дома пробовали пылесосить.

Могу ли я вернуть пылесос в магазин?14.05.2012, 08:47• г. Барнаул • Вопросов:1Вопрос №1716141В сентябре 2011 года в магазине бытовой техники 5 элемент я купил в кредит моющий пылесос. А совсем недавно пылесос перестал работать.

Решив вернуть пылесос по гарантии я обнаружил, что гарантийный талон не заполнен, нет ни подписей, ни печатей продавца.

Имеется только кассовый и товарный чеки.

В паспорте пылесоса указано, что срок гарантии на эту модель составляет 4 (!) года. Обязан ли магазин отремонтировать/заменить пылесос или вернуть мне деньги? (Кредит на пылесос ещё не погашен)10.01.2017, 01:49• г.

Махачкала • Вопросов:5Вопрос №11973958Я купила в магазине техники пылесос, 2 дня назад. При использовании, обнаружила некоторые недостатки у пылесоса. Пылесос статичен (бьет током), крышка слабо фиксируется, легко открывается без усилий.

Что со временем боюсь вообще начнет сама по себе отпадать. В общем не такой классный как описывалось.

Хотела вернуть в магазин, хотя бы с учетом обмена на другой пылесос.

НО мне отказали, ссылаясь что уже начала использовать пылесос. И товар обмену не подлежит. Ответьте пожалуйста, правы ли в магазине или я все таки могу на основании закона вернуть пылесос или осуществить замену на другой.05.05.2015, 06:44• г.

Ангарск • Вопросов:4Вопрос №6757572Купили в магазине эльдорадо пылесос, через несколько дней эксплуатации обратили внимание на то, что он плохо тянет мусор, открыли его, а мешок лопнул и весь мусор оказался внутри пылесоса.

Мешок был бумажный, он шел в комплекте с пылесосом! Отвезли его в магазин, нам через три недели пришел ответ, дефект не подтвержден.

Мы не стали забирать пылесос с магазина и подписывать акт! магазин хотел нам вернуть пылесос, но мешка в нем уже не было.

Нужно ли нам подписывать акт, и без мешка мы не сможем никаких экспертиз провести наверное?22.04.2018, 18:04• г.

Омск • Вопросов:1Вопрос №14134987Можно ли вернуть пылесос в магазин если не понравилось качество работы.