Главная - Статьи - Можно ли вернуть крем вскрытый в ле туаль

Можно ли вернуть крем вскрытый в ле туаль


Можно ли вернуть крем вскрытый в ле туаль

Можно ли вернуть деньги за крем, который положили мне в пакет без моего ведома?


Здравствуйте, Анастасия!При продаже парфюмерно-косметических товаров продавец должен соблюдать требования Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 . Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.Поэтому, вернуть Вам его в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.Недостаток товара — это несоответствие товара:— предусмотренным законом обязательным требованиям к такому товару;— условиям договора (договор может не заключаться вообще или не соответствовать предъявляемым к нему требованиям);— целям, для которых товар такого рода обычно используется;— целям, которые преследует при покупке товара потребитель (при условии, что он информировал он этом продавца);— образцу или его описанию, если товар продается по образцу или его описанию.

Информация о товаре, размещенная на упаковке, этикетке изделия, открытке или листе-вкладыше, должна содержать следующие сведения:

    наименование товара, его название (если есть) и информация о его назначении; фирменное наименование, сведения о месте нахождения изготовителя и месте нахождения организации, уполномоченной изготовителем принимать претензии от потребителей; данные о дате выработке и сроке годности изделия;cведения о входящих в состав изделия веществах; информация о способах действия этого парфюмерно-косметического продукта и эффекте после его применения; данные об ограничениях (противопоказаниях) при применении этого продукта; товарный знак изготовителя (если есть); данные о массе нетто, объеме, количестве единиц товара; указание нормативного или технического документа, определяющего требования к качеству этого товара; сведения о сертификации; рекомендации по правильному применению продукта и предостережения; рекомендации по хранению товара для той продукции, которая требует специальных условий хранения.

В случае обнаружения недостатков в парфюмерно-косметических товарах Вы в соответствии с требованиями ст.

18 Закона «О защите прав потребителей» вправе

    потребовать замены этого изделия на товар такой же марки (модели и (или) артикула); потребовать замены этого изделия на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом цены продажи; потребовать соразмерного уменьшения цены продажи приобретенного товара; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.Посмотрите, может на креме есть какой то недостаток, тогда его можно будет вернуть либо были свидетели, что продавец предоставил Вам не достоверную информацию о товаре.С Уважением,Даниил А. КузнецовDonneto Law Group

Можно ли по закону о защите прав потребителя вернуть косметику в магазин?

При этом отдельные виды продукции можно вернуть даже в том случае, если они хорошего качества.ФЗ РФ «О ЗПП» предусмотрено два наиболее общих основания, по одному из которых может быть произведен возврат товара назад в магазин:

  1. низкое качество, несоответствующее изначально заявленному (ст. 18),
  2. возврат продукта, не отвечающего вкусовым предпочтениям покупателя, не подходящего по размеру, фасону и т.д.

    (ст. 25).

В случае покупки некачественного косметического средства покупатель имеет право предъявить продавцу одно из следующих требований (п. 1 ст. 18 ФЗ РФ «О ЗПП»):

  1. заменить на средство такой же или другой марки,
  2. уменьшить его первоначальную стоимость,
  3. вернуть уплаченные деньги назад.
  4. бесплатно исправить дефект или компенсировать соответствующие расходы (обычно в отношении косметики подобное требование не предъявляется),

ВАЖНО.

В случае, если из-за использования низкокачественного косметического средства здоровью покупателя был причинен ущерб, он имеет полное право взыскать его с магазина.К наиболее типичным признакам ненадлежащего качества косметики можно отнести:

  1. представление заведомо ложной информации о продукте (например, определённый продукт изначально позиционировался как абсолютно натуральный, однако придя домой потребитель обнаружил в его составе синтетические добавки).
  2. наличие нетипичных для конкретного средства характеристик (например, сгустки в креме, неприятный запах, необычный цвет и др.),
  3. истекший срок годности,
  4. несоответствие товара его описанию (например, цвет помады не соответствует тому, который указан на упаковке),

Иногда происходят случаи, когда, придя домой покупатель понимает, что приобретённое средство не подходит ему по определённым параметрам, не связанным с качеством. Для примера можно привести следующие ситуации:

  1. цвет тонального крема не соответствует тону лица,
  2. спустя время духи раскрылись
  3. не подошел оттенок помады,

Можно ли вернуть косметику в летуаль

В нем вы должны прописать следующую информацию: реквизиты магазина, свои реквизиты, контактную информацию, наименование товара, причина его возврата, требования (возврат денег, обмен товара, снижение стоимости товара и возврат части денег);Заявление заполняется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у покупателя, а второй передается продавцу для рассмотрения.Согласно ему, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение первых четырнадцати дней с момента покупки (отчет начинается со следующего дня), если он не подошел ему по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации. Однако, данное правило распространяется не на все категории товаров.

ХВАТИТ ЭТО ТЕРПЕТЬ! Не хотят возвращать деньги в Летуаль Не хотят возвращать деньги в Летуаль Ну и так как я приехала только через несколько дней после покупки, мне предложили не возврат денег, а выбрать новую такую же тушь.И тут — внимание — с администратором мы открыли три туши подряд, и все они оказались засохшими!

К слову, их, естественно, поставили обратно на стенд. Тут я завела песню про то, что, простите, не хочу менять одно засохшее говно на другое, а хочу денег.

  1. сохранения первоначального качества;
  2. сохранения исходного вида, потребительских свойств, пломб и ярлыков от производителя.

Все это возможно, если конфигурация, размеры, модель, цвет или комплектация купленной продукции не подошла. Обладающие подобающим качеством товары парфюмерно-косметической отрасли, в соответствии с перечнем Правительства РФ, не возвращаются и обмену не подлежат.При этом, должны быть удовлетворены следующие условия возврата:

  1. Товар должен сохранить товарный вид (ярлыки, наклейки, этикетки, упаковку, которые были на товаре с момент покупки);
  2. Товар не должен иметь следов эксплуатации;
  3. У покупателя должен сохраниться чек или квитанция, подтверждающая факт совершения покупки конкретного товара в конкретном магазине у конкретного продавца;

Если

Можно ли вернуть духи, туалетную воду или косметику в Летуаль

На него делают большие скидки, которые мы все так любим, или попросту переклеивают срок годности.

Лера: «Очень давно хотела духи определенной марки. Духи стоили совсем не дешево, поэтому, купив их, была несказанно рада. Все оригинально упаковано, запах довольно интересный, держался хорошо.

Однажды мне привезли такие же духи, купленные там, где их производят. Я была очень удивлена, так как запахи не то что не совпадали, а были даже не похожи. После этого случая я не задумываюсь: продают ли в сети подделки духов или нет.

Однозначно продают». Анна: «Всегда была уверена в Л’Этуале.

Часто покупала там товар. И всегда спорила, когда говорили, что подделки есть везде.

Вчера купила новый аромат. На пробнике был красивый запах.

Понравился так, что даже не задумывалась.

Дома, открыв флакон, поняла, что аромат лишь отдаленно напоминает то, что давали мне нюхать. В туалетной воде преобладал запах спирта.

При рассматривании кодов при помощи парфюмерного калькулятора, поняла, что купила обычную подделку, красиво оформленную и ничем внешне не отличавшуюся от оригинала.

Больше туда ни ногой». Существует перечень товаров, которые можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня покупки. Но дело в том, что в этом списке нет духов или другой парфюмерной продукции. Что делать, если купили подделку?

Есть отступление: можно вернуть косметику в магазин Л’Этуаль, если она не надлежащего качества. При обращении у вас на руках должны быть чек, паспорт и сам товар.

Упаковка, флакон, все обязано находиться в неповрежденном, первоначальном состоянии. Когда чек утрачен, можно воспользоваться помощью свидетелей, если вы делали покупку не один. Продавец обязательно попытается убедить вас, что продукция такого типа не подлежит возврату. Настаивайте на своем, так как в Л’Этуаль товар должны поменять.

Настаивайте на своем, так как в Л’Этуаль товар должны поменять. Покупатель вправе потребовать от продавца: Замену некачественного приобретенного товара другим. Снижения стоимости некачественного товара.

Полный возврат средств за плохой товар.

Как вернуть крем в летуаль

Однако, я прихожу в магазин с конкретной целью купить, а не погулять. Как правило, знаю, что хочу. Поэтому все происходит быстро.

  1. Книги (непериодические издания); (Как вернуть книги читайте здесь.)
  1. Нижнее белье; (Как вернуть нижнее белье читайтездесь.)
  2. Колготки, носки;
  1. Посуда; (Как вернуть посуду читайте здесь.)
  2. Постельные принадлежности;
  3. Строительные материалы (отсчитываемые по метрам);
  1. Бытовая химия;
  2. Транспортные средства; (Как вернуть машину читайте здесь.)
  3. Емкости для хранения пищевой продукции (круп, приправ и проч.);
  1. Технически сложные товары (мобильные телефоны, компьютеры, планшеты, электробытовые приборы);
  2. Оружейные товары;

Перечисленные товары, будучи надлежащего качества, не подлежат обмену или возврату обратно в магазин, если они не подошли покупателю по форме, фасону, размеру, расцветке, габаритам или комплектации.

Если потребитель желает проверить качество покупаемой вещи, то по его просьбе упаковка должна быть распакована.

Сюда же относится право проверять исправность пульверизаторов духов или дезодорантов.Становится понятно, что если товар отвечает всем стандартам качества, то вернуть или обменять его не представляется возможным.Защита прав потребителей Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара» .Можно ли вернуть деньги за косметику? Но часто возникают такие ситуации, когда человек хорошо все не обдумав, спешит и приобретает чемоданчик с косметикой.Можно ли вернуть в магазин тональный крем? Как произвести возврат? Согласно Постановлению №55 от 1998 года, покупатель не вправе вернуть купленную в Летуаль парфюмерию и косметику, если она надлежащего качества.

Однако, действие Постановления не распространяется на товары ненадлежащего качества.Испортило все настроение… Далее › Следующие 20 отзывов › Супер Я открыла для себя арабские духи, с подругой мы отдыхали в Дубае и там как-то зашли в бутик парфюма.

Можно ли вернуть товар в Летуаль?

Что это значит? Если после покупке товара, купленного в Летуаль, покупатель обнаружил у него какой-то недостаток (например, тональный крем оказался просроченный) или производственный брак (к примеру, у купленных духов при первом нажатии отвалилась помпа), который не позволяет использовать его по назначению, покупатель может произвести его возврат в течение первых двух недель с момента покупки.

О порядке возврата товара ненадлежащего качества, купленного в Летуаль, читайте в следующем разделе. Возвращая некачественные духи и косметику в Летуаль, покупатель может потребовать от продавца:

  1. Обмен некачественного товара на похожий товар другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
  2. Обмен некачественного товара на качественный аналог той же марки;
  3. Снижение стоимости покупки ввиду выявленного брака/дефекта;
  4. Возврат полной стоимости покупки в обмен на возврат самого товара;

Вернуть купленную в Летуаль косметику или парфюмерию можно только в том случае, если она оказалась некачественной или бракованной.

При этом, должны быть удовлетворены следующие условия возврата:

  1. Товар не должен иметь следов эксплуатации;
  2. У покупателя должен сохраниться чек или квитанция, подтверждающая факт совершения покупки конкретного товара в конкретном магазине у конкретного продавца;
  3. Товар должен сохранить товарный вид (ярлыки, наклейки, этикетки, упаковку, которые были на товаре с момент покупки);

Если покупатель потерял чек, вместо него он может использовать свидетельские показания человека, который был с ним в магазине в момент покупки или попросить подтвердить это одного из персонала магазина. Информация Если вы решили вернуть некачественный товар в Летуаль, помимо самого товара, с собой в магазин надо взять паспорт.

Он понадобится при заполнении заявления на возврат. При возврате товара в Летуаль у покупателя на руках должны быть:

  1. Чек или квитанция;
  2. Сам товар, упакованный также, как и при покупке;

Возврат косметики

Такое право дает потребителю статья 14 ЗоЗПП.

Вам продали просроченный скраб, из-за чего на коже появилось раздражение?

Продавец обязан принять некачественную косметику и возместить причиненный вред.При обнаружении недостатка товара или несоответствии его свойств заявленным составляйте претензию в адрес магазина. Но сначала обратитесь к продавцу с предложением решить вопрос миром. Продемонстрируйте ему знание законодательства и готовность идти так далеко, как этого потребует защита ваших прав.
Продемонстрируйте ему знание законодательства и готовность идти так далеко, как этого потребует защита ваших прав.

Если переговоры не привели к успеху, вручайте претензию и ждите ответа. При отказе удовлетворить требование или отсутствии реакции обращайтесь с жалобой в общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор или с иском в суд. Опишите подробно ситуацию и приложите бумаги, доказывающие вашу правоту.Чтобы не оказаться в ситуации, когда приобретенную косметику приходится возвращать, проверяйте товар и изучайте его свойства, прежде чем совершить оплату.

Согласно 5-й части «Правил продажи» из постановления № 55, продавец обязан предоставить данные о назначении средства, изготовителе, дате выработки, способе действия, противопоказаниях, эффекте от применения, условиях хранения и т. д. Вы имеете право потребовать сведения о сертификации изделия и перечень всех входящих в его состав компонентов. Если сомневаетесь в качестве продукции, попросите ознакомить вас с документом, подтверждающем его безопасность.Работники магазина, отказывающиеся вскрыть оригинальную упаковку для проверки косметики, нарушают ваши права.

По запросу покупателя они должны обеспечить доступ к содержимому коробочки, сняв целлофановую обертку. Если вы покупаете парфюмерное изделие в аэрозольной упаковке, продавец в вашем присутствии обязан проверить корректность работы пульверизатора. При выборе туалетной воды, духов или одеколона у покупателя должна быть возможность ознакомиться с запахом.

Для этой цели используется открытый флакон-тестер или пропитанные жидкостью бумажные полоски.Отдельно стоит упомянуть о покупке косметических средств нашумевших марок: Mon Platin, Soleimer, Deaura, Desheli.

Возврат Л`Этуаль, как вернуть товар в магазин Л`Этуаль и можно ли получить деньги

п.

Кроме того, следует определить, входит ли купленный товар в какой либо из следующих списков: История о возврате товара № 1 Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Деньги возвращать никто не собирался.

Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление. В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста!

Оригинал решения суда . А вы готовы ? для бракованного товара: если входит – смотрите ; если не входит – смотрите Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

  • Санкт-Петербург
  • Горячая линия по РФ (бесплатно)
  • Москва

Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

Для качественного товара: если входит – смотрите ; если не входит – смотрите . Кроме того, вы можете воспользоваться поиском на нашем сайте по конкретному товару, статья про него наверняка есть, либо обратить за бесплатной консультацией юриста.
Оглавление статьи Принципиальное значение при возврате товара имеет следующие обстоятельства:

  1. установлен ли Срок службы на товар;
  2. прошло ли 15 дней с момента передачи вам товара;
  3. Если срок службы установлен, закончился ли он.
  4. установлена ли гарантия на товар;
  5. если гарантийный срок установлен, закончился ли он;

Важно!некачественный товар является технически сложным товаром и при его возврате действуют специальные правила. В случае обнаружения недостатков вы вправе:

  1. потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | ( | );
  2. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы | ( | );
  3. потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества | ( | ).

Можно ли и как вернуть товар в сеть магазинов Летуаль?

Последнее предполагает также обязательную сохранность всех бирок и ярлыков.

Наряду с этим, в 1998 году был официально утвержден ряд товаров, вернуть которые просто так нельзя. Сюда входят лекарства, средства гигиены, мебель, текстиль, носки и чулки, оружие и автомобили, смартфоны, компьютеры и другие сложные электроприборы, а также косметические и парфюмерные средства. Все эти товары, при условии, что они качественные, однако не подошли по цвету, размеру или запаху, возвратить магазину нельзя.
Все эти товары, при условии, что они качественные, однако не подошли по цвету, размеру или запаху, возвратить магазину нельзя.

Однако, если продукт «ненадлежащего качества», например, бракованный, просроченный или очевидно испорчен, вернуть продавцу его можно и нужно, несмотря на то, что товар из списка «невозвратников». В ситуации с некачественной продукцией, клиент на свое усмотрение решает, как ему поступить и чего именно требовать у магазина. По закону, он имеет право требовать:

  1. замены некачественного товара на аналогичный качественный;
  2. замены некачественного товара на схожий, однако не аналогичный, качественный;
  3. снижения цены на бракованную продукцию;
  4. полного возврата денежных средств.

При этом, отметим сразу, что если заменить продукцию косметические магазины, скрепя зубы, соглашаются, то сделать полный возврат они готовы едва ли.

В целом, возврат неудачных покупок в «Летуаль», как и в любой другой магазин, должен выглядеть следующим образом: клиент находит в товаре дефект (например, помпа духов сломана или крем пахнет и выглядит, как прокисший) и решает товар вернуть, на что имеет полное законное право.

Далее ему очень желательно отыскать чеки из магазина, подтверждающие осуществление сделки.

Впрочем, , доказать осуществление покупки товара можно, предоставив выписку из банка о списании средств или пригласив человека, готового засвидетельствовать покупку. Из дома, помимо товара и чеков желательно взять паспорт.

В магазине следует доступно изложить ситуацию продавцу. Если брак товара очевиден, продавец, скорее всего, тут же попросит клиента заполнить заявление на возврат (в магазинах, как правило, уже есть готовые бланки) и вернет деньги/сделает обмен.

Можно ли вернуть товар в магазин Летуаль?

Продавец попросит вас заполнить специальный бланк заявления, где указываются ваши данные (фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес регистрации, телефон), описываются причины возврата и требования к продавцу.

Такое заявление заполняется в двух экземплярах, один из которых остается на руках покупателя.

Срок рассмотрения претензии составляет от 3 до 10 календарных дней. Духи, туалетную воду и косметику можно возвратить в магазин Летуаль только в том, случае, если они ненадлежащего качества.

Это может быть истекший срок годности, сломанная помпа, порванная защитная пленка, царапины на флаконе, нечеткое изображение на флаконе, жидкость имеет осадок или же непрозрачная. Срок возврата туалетной воды и духов не ограничивается 14 днями. Их можно вернуть в любое время.

Сертификат Летуаль является универсальным подарком для любой женщины. Он выпускается различным номиналом 300, 500, 1000, 1500, 3000, 5000 и 10000 рублей. Приобрести сертификат можно на кассе магазина.

Закон не регулирует порядок возвращения сертификатов, этим пользуются продавцы.

Не исключение и магазин Летуаль. На обратной стороне сертификата написано «возврату не подлежит».

Однако, при , судьи становятся га сторону покупателя и обязывают продавцов принять сертификат и вернуть уплаченные денежные средства. следует , прокуратуру или суд. Желательно первоначально получить письменный отказ магазина. Форма обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру называется жалобой, в суд – .
Форма обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру называется жалобой, в суд – .

Жалоба составляется в произвольной форме. Можно ее написать и от руки разборчивым почерком.

В шапке жалобы указываются адресат и отправитель, их данные. В основной части излагается суть проблемы, даются ссылки на нормативные акты, описываются требования обращающегося лица. В конце в обязательном порядке ставится подпись и дата написания жалобы.

Анонимки не рассматриваются. После проведенной проверки Роспортебнадзор и прокуратура обязаны дать письменный ответ. Если изложенные в жалобе факты подтвердятся, указанные органы обяжут магазин принять некачественную косметику или парфюмерию и вернуть уплаченные денежные средства покупателю. Для обращения в суд следует написать исковое заявление.

Косметика подлежит возврату?

Возврат косметки, купленной в магазине, возрату не подлежит.424,6 KНа основании чего вы сделали такой вывод?

— Это распространенный миф, который гуляет по интернет!

Качественная. Читать дальшеОтветить1Показать ещё 1 комментарийКомментировать ответ…Комментировать…ПодписатьсяКАК И КОГДА МОЖНО ВЕРНУТЬ ТОВАР. Товары не подлежат возврату: косметика, духи, лекарства, нижнее бельё и книги. POINT-BEAUTY.RU работает в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред.

от 05.12.2019). Вы можете вернуть/обменять товар в течение 14 дней после его покупки в интернет-магазине. Товар надлежащего качества может. Читать далее13,4 KКомментировать ответ…Комментировать…230Юрист по защите прав потребителей 8 (800) 301-87-34.

· ПодписатьсяОтвечаетКосметические и парфюмерные средства не подлежат возврату в магазин.

Возврат товара осуществлятся в связи с ненадлежащим качеством (бракованный) согласно Федеральному Закону З «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года. По законодательству существует определенный перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену: — косметические и парфюмерные. Читать далее214,7 KА как быть, если на один и тот же парфюм цена в магазине Летуаль оказалась ровно в два раза дороже,чем в их.

Читать дальшеОтветитьПоказать ещё 1 комментарийКомментировать ответ…Комментировать…3Человек самых разных интересов ПодписатьсяНет, косметика подходит под ряд продукции, которая не подлежит ни возврату, ни обмену, об этом говорится в Законе о защите прав потребителя, а также в постановлении № 55448Комментировать ответ…Комментировать…22ПодписатьсяНасколько мне известно, это зависит от магазина. В крупной сети в правилах вполне может быть прописана невозможность возврата. Я своей девушке периодически покупаю косметику тут .

Насколько мне известно, у них возможен возврат, хотя скорее всего это не потребуется, так как косметика там действительно качественная.22,4 KКомментировать ответ…Комментировать…6,1 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей, кредитам.

Как можно вернуть в Л’Этуаль духи и другую косметику

Отказ от мирного варианта урегулирования дает основание оформлять претензию и, по итогам обязательных мероприятий, обращаться в суд.

Руководствуясь законными правами, покупатель может требовать:

  1. отказаться от договора купли — продажи и требовать вернуть уплаченные средства (этот перечень возможных требований указан в п. 1 )
  2. обменять парфюм некачественный на аналогичный, но хорошего качества;
  3. обменять духи на парфюм иной марки с перерасчетом;
  4. по факту выявления изъяна, снизить цену;

При всем желании покупатель не сможет вернуть духи, если:

  1. продукция обладает отличным качеством, но просто перестала нравиться.
  2. нарушена целостность упаковки;

Покупателю, недовольному своей покупкой, при большом желании вернуть качественный товар, придется доказать, что:

  1. продавец предоставил покупателю некорректную информацию о духах, продал продукцию из иной коллекции и т.п.
  2. приобретенный парфюмерный продукт не соответствует заявленному качеству;

Читайте . А как можно вернуть постельное белье обратно в магазин.

список документов подтверждающих качество товара. Еще одним основанием возврата качественного продукта может стать экспертиза, направленная на выяснения подлинности парфюма, соответствия содержимого флакона заявленному на этикетке и т.п. Парфюмерно-косметическая продукция, приобретенная в сети магазинов Л’Этуаль, может быть возвращена продавцу только в случае обнаружения потребителем производственного брака или отсутствия качества, заявленного продавцом.

Возврат оформляется при соблюдении ряда обязательных условий (вид, качество, чек, свидетель).