Главная - Статьи - Обмен купальника по браку отзывы

Обмен купальника по браку отзывы


Обмен купальника по браку отзывы

Можно ли вернуть купальник в магазин?


К таковым относятся товарный или обычный кассовый чек. Если такой документ утерян, то покупателя ждет установление факта продажи в судебном порядке.

При покупках в обычных магазинах существуют 14 дней для того, чтобы решить вопрос с возвратом или обменом. Продавцы иногда идут на хитрости. Например, если последний день срока выпадает на воскресенье, а клиент обратился по своему вопросу в понедельник. Ему попросту могут сказать, что воскресенье был рабочим днем в магазине, и он опоздал со своими претензиями.

Ему попросту могут сказать, что воскресенье был рабочим днем в магазине, и он опоздал со своими претензиями. В таком случае все останется на усмотрении судьи, разбирающего дело. Вернуть или обменять вещь можно в силу следующих причин:

  • Наличие производственного брака, который выявился уже в процессе эксплуатации товара.
  • Поломка в течение гарантийного срока.
  • Качество товара не соответствует заявленному. Сюда же можно отнести недостаточно полную консультацию продавца относительно товара при покупке, сокрытии каких-то сведений о товаре.
  • Неверный размер, форма, комплектация.

Существует две категории товаров, которые обычно предоставляют к возврату или обмену покупатели, о них ниже.

Тот факт, что товар не имел дефектов или недостатков, не является поводом для отказа со стороны продавца в возврате денег или требования на обмен.

Товар надлежащего качества — это вещь, которая не находилась в употреблении, не утратила своих товарных качеств. Ровно 14 дней дается покупателю на раздумья и возможность вернуть или обменять товар, не имеющий дефектов.

При этом покупатель все же должен будет обосновать свой отказ (не подошел размер, цвет или что-то еще).

Продавец обязан либо совершить обмен на идентичный товар, либо вернуть затраченную сумму. Это все должно произойти в трехдневный срок с момента обращения.

Существует внушительный список товаров, которые не могут быть возвращены даже при сохранении упаковки.

Чтобы осуществить возврат, нужно предпринять следующие шаги:

  • Тщательно проверить состояние вещи: на ней не должны присутствовать абсолютно никакие следы эксплуатации.

Сдать купальник

  • Здравствуйте!
    Помогите, кто знает. Вчера купили дочке гимнастический купальник, мерить не разрешили, брали на глаз, в итоге, оказался великоват, причем намного. Попытались поменять в том же магазине на меньший размер, нам отказали. Чек есть, ярлыки на месте, одели дома просто померить, не носили совсем. Неужели и правда нельзя поменять?
    Неужели и правда нельзя поменять?

  • Нельзя, купальники надлежащего качества обмену и возварату не подлежат, это белье.
  • нельзя.Столкнулась с этой бедой летом,тоже обращалась сюда за советом.У меня была еще обиднее ситуация.Зашла в магаз купить купальник,выбрала.Пробила.Повернула голову и увидела точно такой же,но с другими чашечками.Я даже от кассы не отошла.Говорю,ой а можно поменять?Ответ НЕТ.Только купить еще один.тот купальник другой арт и они уже пробили этот,а нижнее белье обмену и возврату не подлежит.Вот так.Тоже было обидно.Магаз был БЮС**ТЬЕ вроде хороший.
  • А ласты можно сдать?

    Мне не позволили((

  • в спортмастере вечера мне сказали,что плавательные очки и шапочку тоже не примут,если не подойдут
  • понятно что магазин хороший, но правила торговли бельем такие
  • ну вообще-то могли пойти вам навстречу и перепробить, мало ли кассирша ошиблась — не то нажала((
  • я сдавала плавательные очки,без проблем,но не в Спортмастере.Я покупала 3шт.ребенку,мерила дома,вернула неподошедшие.
  • Речь идет об одежде, а не о белье. Плавательный купальник обменять нельзя.

    А гимнастический можно.

  • Мне в одном магазине белья предложили померить трусы,только на свое белье сверху.Думаю ничего страшного не случилось,если бы померили купальник на колготочки и футболочку.В каждом магазине свои правила,порой даже абсурдные.Подруга обнаружила скрытую видеокамеру в примерочной одного бутика.
  • посмотрите ценник и лс
  • мы гимнастический покупали в спортивном магазине и мерили прям там с продавцом прежде чем дочке его купить, причем померили несколько
  • Так мы черный покупали — тоже мерили, а вот белый — не разрешили. Что ж, придется новый покупать(
  • Спасибо
  • Странная Вы.

    Вам отвечают, что обязаны поменять, а Вы новый хотите купить. Ну как хотите.

  • так магазин категорически отказывается менять, никакие доводы слушать нее хотят. Мол, белье обмену и возврату не подлежит.Не с кулаками же на них бросаться?

    А у нас концерт на носу

Можно ли вернуть купальник в магазин и забрать деньги?

Потребитель имеет полное право присутствовать при проведении экспертизы.Если экспертиза покажет (эксперт сделает заключение), что дефект в товаре возник по причине нарушения покупателем условий использования товара, то в таком случае вины продавца нет и продавец по закону откажет покупателю в выполнении его требований, но если покупатель сомневается в беспристрастности эксперта, то вполне можно обратиться с этой проблемой к независимому эксперту, который подтвердит или опровергнет заключение предыдущего эксперта и далее вы уже сможете оспорить результаты первой экспертизы в суде, но целесообразно ввязываться в такие споры только если купальник довольно дорогостоящий, так как экспертизы не дешевые и вы просто на просто можете ничего не выиграть и конечно же вы должны быть честные перед собой и если вы ничего плохого с купальником не делали, то правда на вашей стороне и вы можете рассчитывать на успех.Но если экспертиза покажет, что со стороны покупателя не было никаких нарушений, а дефект появился по вине продавца или производителя, то продавец должен будет выполнить одно из ваших требований основанных на пункте 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей».По порядку:Берем паспорт гражданина РФ, чек или иной документ подтверждающий факт покупки, некачественный товар и идем к продавцу. Если товар покупали по каталогу или через интернет то прочитайте статью ;Продавцу объясняем ситуацию и далее вам или откажут или продавец согласится с имеющимися недостатками. Если вам отказали, то мы далее рассмотрим эту ситуацию, но если все прошло благополучно, то вам или сразу вернут деньги или предложат написать заявление на возврат;В заявлении на возврат нужно указать, от кого и кому направляется заявление, далее указываете наименование товара, номер чека, сумму покупки и дату покупки.

После нужно указать причину возврата, обычно указывается, что в товаре имеются недостатки, далее нужно будет указать ваши паспортные данные, поставить дату, подпись и расшифровку

можно ли вернуть купальник?

поменяйте на другой размер, зачем возвращать? мне меняли Купальник =бельё. По крайней мере, в России.

  • 3

Другого размера там не было, он последний.

Но если меняли, значит и деньги вернуть должны Вообще относится. Но я меняла. Если в магазине нет строго учета, то оьычно идут навстречу. В крупных, типа спортмастера и декатлона не меняют 100%, недавно там купальник покупала, предупреждают на кассе Вообще относится. Но я меняла. Если в магазине нет строго учета, то оьычно идут навстречу.
Но я меняла. Если в магазине нет строго учета, то оьычно идут навстречу.

В крупных, типа спортмастера и декатлона не меняют 100%, недавно там купальник покупала, предупреждают на кассе меня кстати не предупредили, знаю, что при покупке белья всегда говорят, а тут нет. но ведь и не докажешь, если что) Купальник является нижним бельем и не подлежит обмену и возврату. Без проблем получится вернуть только если есть брак.

А остальное на усмотрение продавца, по закону может и отказать.

Я как то пижаму возвращала, она тоже является нижним бельем, пришлось немного поругаться к сожалению, но в магазине не было примерочных и померить получилось только дома, после небольшого скандала управляющая магазином сделала возврат.

Ну ладно(( в принципе цена вопроса 1500 р., но все равно жаба поддушивает Я вернула в ля редут.

Позвоните или зайдите и спросите. У меня взяли обратно и деньги вернули. Это интернет магазин. Я вернула в ля редут.

Позвоните или зайдите и спросите. У меня взяли обратно и деньги вернули.

Это интернет магазин. с интернет-магазином проблемы бы не было, там покупка приравнивается к примерке и можно все вернуть без проблем.

Попробую позвонить и узнать позвонила, сказали, что нельзя вернуть Спросите не вернуть, а обменять на другой Хоть просто на стенку , но свой размер взять другого купальника На стенку — на стенку. Спросите не вернуть, а обменять на другойХоть просто на стенку , но свой размер взять другого купальника не нельзя, послали меня.

Спросите не вернуть, а обменять на другойХоть просто на стенку , но свой размер взять другого купальника не нельзя, послали меня. да ладно уж, сама растяпа Надо было не звонить , а подойти и тихонько переговорить, показать, что не носили, померяли дома , наклейки защитные целые, те, что на плавках обычно.может и поменяли бы.

Я детские трусики обменивалась. Сказала, что меряли сверху, девочки обменяли на другой размер. Надо было не звонить , а подойти и тихонько переговорить, показать, что не носили, померяли дома , наклейки защитные целые, те, что на плавках обычно.может и поменяли бы.Я детские трусики обменивалась.

Сказала, что меряли сверху, девочки обменяли на другой размер.

Во-первых, другого размера там не было, во-вторых, магазин на другом конце города и мотаться туда, чтобы дали отворот-поворот, не хочется.

селяви

Роспотребнадзор (стенд)

Приближение летнего сезона значительно увеличило спрос на различные летние аксессуары и товары, в том числе и такие как солнцезащитные очки и купальники. Один из интересующих потребителей вопросов, связанных с приобретением купальных костюмов, плавок, солнцезащитных, да и обычных очков, а также линз, является возможность возврата и/или обмена указанных товаров. Закон «О защите прав потребителей» (ст.

25) позволяет покупателю обменять или сдать качественный непродовольственный товар, не подошедший по размеру, цвету, фасону, габаритам, расцветке или комплектации. Однако существует Перечень непродовольственных качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный Постановлением правительства России от 19.01.98 № 55. В данный перечень включены товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, в том числе приборы и аппараты медицинские.

Общероссийским классификатором продукции очки, в том числе и солнцезащитные, отнесены в группу товаров «приборы и аппараты медицинские». К этой же группе отнесены и оправы для очков и линзы для коррекции зрения очковые и контактные. То есть право потребителя на возврат или обмен товара надлежащего качества, в случае если он не подошел по размеру, форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации на очки, в том числе и солнцезащитные, а также линзы для коррекции зрения и оправы, не распространяется и продавец вправе ответить отказом на требование потребителя о возврате уплаченных денежных средств или обмене указанного товара.

Так же в Перечне непродовольственных товаров, надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену значатся изделия швейные и трикотажные, в том числе и трикотажные бельевые изделия. Тем же Общероссийским классификатором продукции к изделиям бельевым трикотажной промышленности отнесены костюмы купальные мужские, женские, детские (трусы-плавки, костюмы цельнокроеные, двухпредметные). То есть и на купальные костюмы надлежащего качества требования о замене или возврате денежных средств в случае, если товар не подошел по параметрам, обозначенным ст.25 Закона, не распространяются.

Однако включение указанных товаров в упоминаемый Перечень не лишает права потребителя заявлять требования о возврате денежных средств, замене некачественного товара, снижении цены или безвозмездного устранения недостатков (ст.18 Закона «О защите прав потребителей») в случае обнаружение в товаре недостатка.

Заявлять указанные требования потребитель вправе в течении гарантийного срока на товар.

В случае если гарантийный срок составляет менее двух лет, или не установлен, потребитель имеет право заявлять требования относительно некачественного товара в разумный срок, но в пределах двух лет с момента передачи товара потребителю. Однако в случае, если потребитель обращается к продавцу (производителю) с требованиями относительно некачественного товара, гарантийный срок на который не установлен, или он обращается по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, сам потребитель должен доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам возникшим до этого момента. Будьте внимательны при выборе любого товара, особенно товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Купив линзы или очки, в том числе и солнцезащитные, а так же купальные костюмы, потребитель не вправе их обменять или вернуть, если недостатков, оговоренных продавцом заранее, в товаре нет.

Как вернуть купальник и когда обмен и возврат возможен

Как вернуть товар на AliExpress и вернуть деньги?Можно ли и как вернуть ювелирные изделия в магазин?

Пошаговый порядокЗаявление на возврат товара от покупателяЕсли обнаружен брак Если купальник оказался с дефектом, в соответствии с ч.1 ст.

18 ЗоПП, вы можете требовать:

    обменять его на аналогичную или другую модель с перерасчетом стоимости; вернуть часть денег или полную сумму; устранить бесплатно дефекты.

    Сделать это можно в период гарантийного срока, а если он не указан в течение 2-х лет после покупки (ч.1 ст. 19 ЗоПП). Отсчет начинается с момента передачи товара покупателю — например, если вы заказали купальник по каталогу в розничном магазине и оплатили ее, отсчет начинается с того момента, когда он будет доставлен вам, а не с даты, указанной в чеке.

    Возможные основания для возврата некачественного товара:

      неровность строчек, неоднородность цвета изделия, поврежденная фурнитура и т.д.; просвечивание тела после намокания — невозможно использовать купальник по назначению; изменение формы после стирки, например, если изделие село или полиняло от воды; низкое качество швов — если они расходятся при ношении.

Подлежат ли купальники возврату или обмену

Сделать это можно и по истечении 14-ти дней, но до того как истечёт гарантийный срок. Нормативами прописаны гарантийные сроки качества для того или иного изделия.

Срок возврата некачественного купальника, как уже было отмечено, может и превышать две недели. Главное условие – чтобы дефект появился не в результате действий самого покупателя. За брак можно посчитать следующие недостатки:

  1. дефекты окраса изделия, его линька при контакте с водой;
  2. очень тонкий состав ткани, что полностью просвечивается после намокания (если об этом не написано на упаковке);
  3. кривые или повреждённые швы;
  4. непригодные для эксплуатации фурнитура или аксессуары.

Следуя вышесказанному, обнаружив на модели дыры, потёртости или иные дефекты, купальный костюм можно сдать назад в точку торговли.

Как уже оговаривалось, возврату и обмену подлежат изделия, у которых ещё не вышел гарантийный срок.

Они, как правило, указаны на упаковке.
При этом покупатель вправе требовать:

  1. устранить обнаруженные дефекты;
  2. заменить обновку на другую модель в пределах этой же ценовой политики (или с компенсацией разницы);
  3. снизить стоимость покупки;
  4. обменять изделие на такое же, но хорошего качества;
  5. вернуть уплаченные деньги.

В каждом правиле есть свои исключения.

Так, дело обстоит и с таким элементом одежды как купальник. Иногда его можно вернуть реализатору и после истечения срока, определённого гарантией.

Несмотря на то, что временные рамки, определённые в качестве гарантии, уже не действуют, но при условии, что не прошло 2-х лет после приобретения обновки, оформить возврат можно при выявлении существенных дефектов, что прописано в ЗоЗПП. Вернуть купальник обратно в магазин, если у него были обнаружены неустранимые дефекты, а срок гарантии не прописан, можно на протяжении 10 лет с момента покупки.

Чтобы обменять продукт неподходящего качества, в магазин необходимо принести претензию. Вместе с ней нужно подать следующую документацию:

Как вернуть купальник и получить деньги обратно

3 ст.

18 ЗОЗПП требования о возврате можно предъявить:

  1. изготовителю – производителю данного товара;
  2. импортеру – организации, которая производит импорт товаров в Российскую Федерацию для их последующей реализации;

Для осуществления возврата требуются следующие документы:

  1. договор купли-продажи;
  2. документ, подтверждающий покупку купальника (кассовый или товарный чек, чек безналичной оплаты).
  3. паспорт гражданина РФ;

Согласно п.

5 ст. 18 ЗОЗПП отсутствие документа, который удостоверяет факт покупки (кассовый, товарный чек или чек безналичной оплаты) не является основанием для отказа в удовлетворении требования о возврате денег.

Т.е. купальник можно вернуть без чека.

Согласно абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП в случае наличия гарантии, за все недостатки купальника отвечает продавец или его уполномоченное лицо, если не докажет, что они возникли:

  1. После передачи товара покупателю;
  2. Из-за нарушения покупателем правил транспортировки, хранения или пользования товаром, а также из-за действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.
  • Произвести переговоры с продавцом или его уполномоченным лицом.

В настоящее время продавцы все чаще клиентоориентированы, чтобы произвести возврат денег за бракованный купальник при наличии явного брака. Поэтому, первое, что следует сделать, придя в магазин, это обратиться с проблемой к продавцу. Обычно, даже если продавец согласен оформить возврат гарантийного товара, то требуется произвести ряд дополнительных процедур.

  • Написать претензию на возврат товара

Необходимо юридически правильно составить претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи бракованного товара. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

  • Возврат некачественного купальника

Если продавец отказался исполнять договор купли-продажи, то покупатель или его уполномоченное лицо имеет право требовать возврата бракованного купальника в магазин.

Можно ли вернуть купальник (плавки)?

Следует знать, что «при отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.» Таким образом, если Вы привезете товар на склад (или иной адрес, указанный интернет-магазином), Вам возвращается 100% денег, уплаченных за возвращаемые товары. Думаю, не требует разъяснений и тот момент, что возвратить можно как частично, так и полностью всю покупку — дистанционный продавец не вправе устанавливать ограничение на количество возвращаемых товаров. Порядок возврата денег за товар (если это не наличный расчет на месте взамен возвращаемого товара) разъяснен в п.34-36 и определяется с согласия покупателя: а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца; б) почтовым переводом; в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

При этом также должны быть выплачены 100% денег за возвращаемые товары. Недопустимо вычитать комиссию за перевод д/с и т.п.

В каких случаях интернет-магазин может отказать в возврате денег за качественный купальник? Если Вам было предложено (на условиях схожих с розничными магазинами) предварительно осмотреть и примерить купальник(и) в пункте выдачи Вашего заказа и, если не подойдёт, — отказаться от его приобретения без каких-либо выплат магазину.NB!

От интернет-магазинов следует отличать интернет-сайты доставок (типа aliexpress, ebay), где источником дохода владельца сайта является доставка товара, например, из Китая в Россию, из Москвы в региональный город и т.п., а не его продажа.

Вариант №2. Покупка купальника в розничном магазине Продажи через стационарные торговые точки или магазины регулируются Постановлением Правительства №55 от 19.05.1998г.

«Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров.»

. Как правило, все продавцы купальников хорошо осведомлены

Защита прав потребителей в городе Ростове-на-Дону

Кстати, покупатель имеет право на возврат товара без наличия чека – правда, в этом случае потребуется свидетель, который подтвердит вашу покупку.

В данном случае споры разрешаются на основании правительственного постановления о «Правилах продажи товаров дистанционным способом».

При этом покупатель имеет право требовать возврата денег не только за бракованные изделия, но и за купальники надлежащего качества.

Отказ от покупки возможен в течение 7 календарных дней после получения товара, а дистанционный продавец в этом случае обязан вернуть полную стоимость купальника или нижнего белья.

Мы часто говорим о том, на что потребитель имеет право. А теперь подробно разберемся, как действовать в реальной ситуации:

  1. Если магазин, продавший некачественное изделие, упрямо отказывается менять товар или возвращать деньги, заявитель может направить свою жалобу в Роспотребнадзор или обратиться с иском в суд.
  2. Как только вы вручите заявление продавцу, он должен поставить штамп на копию заявления, указать дату, когда принял от вас документ
  3. Как только вы обнаружили, что изделие некачественное, составьте претензию на имя продавца. Документ пишется в двух экземплярах – в нем нужно подробно описать обнаруженные дефекты
  4. Если продавец сомневается в том, что брак на купальнике производственный, он может провести дополнительную экспертизу. Имейте в виду: экспертиза проводится за счёт продавца, и покупатель имеет право присутствовать при её проведении
  5. В случае положительного решения по результатам экспертизы продавец обязан заменить изделие на качественный товар или вернуть деньги покупателю в течение 10 дней с момента получения решения. В большинстве случаев деньги зачисляются на банковскую карту, хотя продавец может вернуть их и в виде наличных – по собственной инициативе и при соответствующей договорённости с покупателем
  6. Обязательно укажите свои требования — замену товара на качественный аналог или 100% возврат денег

Итак, вернуть

Возврат купальника

Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения.

А сам ответ должен прийти в письменном виде. Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора.

Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой товар, как купальник, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Иск в суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной форме продавцу о возврате средств за товар, но при этом продавец его проигнорировал и не исполнил обязательства. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно.

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный товар по упрощенной схеме. Условия

    Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за купальник, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Если потребитель хочет вернуть купальник и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги: Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца; Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме; После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры.

Купальники подлежат возврату или нет

При этом покупатель имеет полное право присутствовать при независимом осмотре товара;

  • отказ или получение неудовлетворительных результатов экспертизы позволяет покупателю подать иск в суд с соответствующей претензией;
  • действие гарантии или же при совершении покупки не позднее, чем 2 года тому назад. Процедура возможна при предоставлении неопровержимых доказательств от покупателя в том, что брак был в момент приобретения купальника;
  • возврат купальника по истечении длительного времени и срока службы осуществляется в том случае, если имеется установленный факт брака, при котором бельё нельзя использовать по назначению;
  • наличие недостатков в приобретённом купальнике подразумевает их устранение магазином или же оплату ремонта испорченного изделия;
  • возврат денег осуществляется на протяжении 10 дней после подачи претензии в торговое учреждение;
  • возможность получения разницы в ценах, если в момент возврата цена стала ниже;
  • при покупке купальника в кредит также возможен возврат суммы в оплаченном объёме. В отдельных случаях может быть выплачена компенсация за предоставление рассрочки.
  • Важно!

    Швейные и трикотажные изделия в соответствии с действующим законодательством относят к перечню невозвратных товаров, но при наличии явного производственного дефекта покупатель может вернуть деньги за покупку на общих основаниях проведения процедуры.