Главная - Статьи - Сколько вернуть при возврате билета денег

Сколько вернуть при возврате билета денег


Сколько вернуть при возврате билета денег

Возврат ж/д билетов перевозчика «БЧ»


Возврат за пределами Белоруссии (в кассах на территории стран СНГ, Латвии, Литвы, Эстонии) осуществляется при предъявлении бланка проездного документа (предварительно распечатанного на бланке строгой отчетности в билетной кассе Белорусской железной дороги) или бланка электронного билета. Перед возвратом в кассе билетов с электронной регистрацией через Личный кабинет на Туту.ру откажитесь от электронной регистрации. Если пройдена электронная регистрация и осталось менее 1 часа до отправления поезда с его начальной станции, то вернуть билет нельзя.

Если вы опоздали на поезд, билет без электронной регистрации можно вернуть только на станции посадки не раньше чем через 20 минут и не позже 1 часа после отправления поезда.

Когда и куда вернутся деньги При оплате и возврате на Туту.ру:

  1. Банковской картой — деньги вернутся на нее в срок до 30 дней.

Сроки возврата денег в кассе, если билет оплачен:

  1. Банковской картой — деньги вернутся на нее в срок до 30 дней.
    При это неважно, на сайте Туту.ру или в кассе был куплен билет.

  2. Наличными в кассе — тут же получите наличные.

Сколько денег вернется при возврате билета По правилам «БЧ», стоимость билета складывается из стоимости перевозки (деньги за то, что поезд едет) и стоимости плацкарты (деньги за то, что у вас есть место в вагоне).

Их соотношение сильно варьируется в зависимости от конкретного поезда. Например, в фирменном поезде плацкарта больше, чем в нефирменном.

Из стоимости билета при возврате удерживаются:

  1. сбор перевозчика «БЧ» (точную сумму сбора узнавайте в кассе);
  2. комиссия платежной системы;
  3. если возврат онлайн, с каждого билета дополнительно удерживается сбор за оформление возврата: для поездов по Белоруссии, в страны СНГ и Балтии — 30 белорусских копеек (около 9 рублей РФ), для поездов дальнее зарубежье — 90 копеек (около 27 рублей РФ).
  4. сервисный сбор Туту.ру;

Остальная сумма к возврату зависит от времени, которое осталось до отправления поезда.

Вернуть билет

Для возврата билета нужны подтверждающие документы Поезда иностранных перевозчиков Время возврата Что вернется Больше 24 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира Стоимость билета и плацкарты От 24 до 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира Стоимость билета и 50% стоимости плацкарты Меньше 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира Стоимость билета В течение часа после отправления поезда со станции посадки пассажира Из-за болезни или несчастного случая — в течение 10 суток после окончания срока действия подтверждающих документов Время возврата Что вернется Больше 24 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира Стоимость билета и плацкарты От 24 до 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира Стоимость билета и 50% стоимости плацкарты Меньше 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира Стоимость билета В течение часа после отправления поезда со станции посадки пассажира Из-за болезни или несчастного случая — в течение 10 суток после окончания срока действия подтверждающих документов Условия возврата зависят от того, есть ли у вас уважительная причина. Уважительной причиной считается:

  1. плата за сервисное обслуживание (при наличии);
  2. внезапная болезнь пассажира или члена семьи, с которым должен был ехать пассажир;
  3. смерть члена семьи;
  4. травма пассажира в результате несчастного случая, если это подтверждено соответствующими документами на дату отправления поезда.

    Уважительная причина есть Сдать билет нужно в кассе в течение 5 суток с момента отправления поезда.

    Возвращается:

    • стоимость билета без стоимости плацкарты;
    • плата за сервисное обслуживание (при наличии);
  5. стоимость билета без стоимости плацкарты;

Возврат денег за сданный авиабилет

В некоторых случаях порядок возврата денег такой такой: вы платите сбор по выставленной нами ссылке на оплату.

Мы проводим операцию возврата в системе бронирования, после чего авиакомпания напрямую возвращает средства на вашу карту в течение регламентного срока, который для авиакомпаний составляет до 60 рабочих дней. В случае вынужденного возврата, сервисный сбор за оформление возврата не взимается, но сбор (комиссия) платежного шлюза и сбор при продаже также не возвращается.

В случае вынужденного возврата, сервисный сбор за оформление возврата не взимается, но сбор (комиссия) платежного шлюза и сбор при продаже также не возвращается.

Решение о взимании штрафов, в случае вынужденного обмена/возврата не по вине авиакомпании, принимается непосредственно авиакомпанией. Обратите внимание, что при оплате банковской картой, в случае, когда валюта счета поставщика и валюта счета вашей карты отличается от валюты вашей страны, платежная система может по своему усмотрению произвести автоматическую конвертацию в доллары.

При возврате и аннуляции выписанных авиабилетов, рассчитанная сумма к возврату согласно правилам применения тарифа и правилами бронирования, поступит на ваш банковский счет, привязанный к карте, в срок до 60-ти рабочих дней согласно правилам авиакомпаний, вне зависимости от срока действия и статуса карты.

Подробнее о том, . Условия возврата денег за сданный авиабилет зависят от:

    выбранного тарифа; класса обслуживания; от причин возврата авиабилета.

Внимательно читайте правила применения выбранного тарифа! Их можно найти на странице оформления заказа непосредственно перед покупкой и после завершения транзакции на странице с деталями заказа.

В правилах всегда можно узнать размер штрафных санкций, которые удержит авиакомпания при возврате авиабилета. Также уточняется, предусматривает ли тариф такую возможность.

Все авиабилеты по условиям возврата денег можно разделить на четыре типа: Авиабилеты, которые можно сдать и получить всю оплаченную сумму. Невозвратные авиабилеты. Клиент может получить лишь часть денег или вернуть средства в исключительных случаях.

Возврат ж/д билетов

Как вернуть билет в кассе до отправления поезда Для возврата билета в кассу должен подойти именно тот пассажир, на которого оформлен билет.

Сдать билет за другого пассажира можно только по оформленной доверенности. Сдать билет вы можете в любой кассе вокзала.

Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то лучше обратиться туда. При себе необходимо иметь:

  1. документ, удостоверяющий личность, на который был оформлен билет (оригинал паспорта и свидетельства о рождении для детей);
  2. билет на бланке (если билет куплен в кассе), либо распечатанный на принтере посадочный купон (или просто назовите номер заказа — это цифры в начале СМС о покупке билета).

Если вы оплатили картой, то деньги вернутся на нее в срок до 30 дней.

Если пройдена электронная регистрация и осталось менее 1 часа до отправления поезда с его начальной станции, то вернуть билет можно только по претензии.

Узнайте адрес нужного вокзала России и часы его работы Как вернуть билет после отправления поезда Если вы опоздали на поезд, то вернуть билет онлайн нельзя. Вы можете сдать билет только в кассу ОАО «РЖД». Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то нужно обратиться туда.

Обратите внимание: после отправления поезда вернуть билет можно только на той станции, с которой вы собирались уезжать (станции посадки). До отправления поезда с вашей станции билет можно вернуть на любой станции, где касса подключена к системе бронирования билетов.

На сегодняшний день подавляющее большинство касс подключено к системе. Список можно уточнить на сайте ОАО «РЖД».

Особенности возврата для поездов по РФ:

  1. 20 минут — 3 часа — обычный возврат (деньги вернутся на карту в срок до 30 дней);
  2. 0-20 минут после отправления поезда с вашей станции — возврат по претензии;
  3. 3 часа — 12 часов — возврат по претензии.

Узнайте подробнее, как вернуть билет после отправления поезда Когда и куда вернутся деньги При оплате и возврате на Туту.ру:

  1. банковской

Возврат билетов на поезда РЖД в 2022 году

  • Если вы обратились в РЖД не позднее чем за 6 часов до предполагаемой поездки, вам вернут стоимость билета и половину стоимости плацкарты.

  • Если вы захотите отказаться от поездки менее чем за 6 часов до отправления поезда, вам вернут только стоимость билета.
  • А для билетов на поезд, который отправляется в дальнее зарубежье, имейте в виду, что правила возврата следующие:

    1. Если вы захотите сдать билет на поезд РЖД менее чем за 6 часов до поездки, вам вообще никаких денег не вернут.
    2. Если вы обратились не позднее чем за 6 часов до отправления поезда, то получите назад полную сумму, но с удержанием сбора на возврат (его величина варьирует в зависимости от направления и конечной точки маршрута).

    Как видите, сколько удержат за возврат ж/д билетов, напрямую зависит от того, когда вы обратитесь с заявлением. Так называемые невозвратные тарифы предполагают, что пассажиру не будут возвращены потраченные средства, даже если он заранее сообщит об отмене поездки. Неиспользованный билет станет просто потерей денег.

    Но есть исключения! В случае форс-мажора, то есть болезни (своей или близких), получения травмы, возможен возврат билетов РЖД после отправления поезда.

    Обратитесь в кассу в течение пяти суток после отправления поезда. Но наличие уважительной причины придется подтвердить документально. Если пассажир физически не был в состоянии обратиться с заявлением на возврат в указанное время или передать это право кому-либо еще (например, находится без сознания), можно попытаться взыскать деньги обратно и по истечении этого срока.

    Если РЖД откажет, стоит обращаться в суд. Если пассажир не может приехать лично возвращать билет, но находится в сознании, ему стоит оформить доверенность на того, кто подаст заявление на возврат билетов. Также полную стоимость билетов можно вернуть в том случае, если поезд отменяется.

    С началом пандемии процент отмененных поездов многократно возрос, изменились и правила возврата билетов.

    Как вернуть железнодорожный билет на поезд?

    → → → Добавить в «Нужное» Актуально на: 13 декабря 2022 г.

    Основным перевозчиком пассажиров по железной дороге в РФ является РЖД.

    Именно эта организация обеспечивает перевозки граждан на дальние расстояния. Но обстоятельства в жизни складываются по-разному, и иногда запланированную поездку приходится отменять. Тогда встает вопрос о возврате билета на поезд.

    Проездной документ на поезд действительно можно вернуть. Причем и в том случае, если до отправления поезда еще достаточно времени, и если он уже ушел от места отправления.

    Но возвращаемая пассажиру сумма в указанных случаях будет разной.

    Так, сколько теряешь при возврате билета на поезд по сравнению с первоначальной ценой? Возврат билетов на поезд в России производится по определенным правилам. Во-первых, независимо от момента обращения в РЖД по поводу возврата билета на поезд – хоть сильно заранее, хоть за час до отправления поезда – с вас в любом случае удержат сбор за оформление возврата денег за неиспользованный проездной документ в размере 192 руб.

    70 коп. ( ). То есть на эту сумму будет уменьшена возвращаемая вам цена, уплаченная билета. При возврате нескольких билетов на поезд сбор будет удержан с каждого из них. Указанный тариф действует до конца 2022 г.

    Позднее может быть пересмотрен. Теперь посмотрим, какую часть стоимости билета на поезд в случае возврата получит обратно пассажир в зависимости от того, когда он вернул билет. Если билет возвращен:

    • не позднее чем за 8 часов до отправления поезда, то вернут столько, сколько вы заплатили за перевозку, минус вышеуказанный сбор;
    • в срок от 2 до 8 часов до отправления, то вернут меньше. Цена проездного документа РЖД формируется из стоимости билета, представляющую собой, грубо говоря, цену перевозки – плату за пользование железнодорожной инфраструктурой, и стоимости плацкарты, включающую в себя цену услуг, предоставляемых владельцем вагона. В указанном случае пассажиру вернут полностью стоимость билета и 50% стоимости плацкарты. И конечно, удержат сбор;
    • менее чем за 2 часа до отправления, то только стоимость билета, уменьшенного на сбор.

    Сдать билет можно в кассу на любом железнодорожном вокзале.

    А если вы приобретали электронный билет на сайте РЖД, то оформить возврат вы сможете там же в личном кабинете. В этом случае деньги вернутся на карту, которой был оплачен билет, в течение 7-30 календарных дней. Даже если вы уже опоздали на поезд, билет на него все равно можно вернуть.

    Ведь, во-первых, услугой перевозчика вы так и не воспользовались. А во-вторых, РЖД еще может продать этот билет, если маршрут поездки дальний и предполагает остановки. При возврате билета на поезд в течение 12 часов с момента отправления вернуть удастся опять же только стоимость билета (без плацкарты) за минусом сбора.

    А если отказаться от поездки пришлось из-за болезни или несчастного случая, то возврат можно будет оформить в течение 5 суток с момента отправления поезда при наличии подтверждающих документов.

    В этом случае пассажиру выплатят опять же стоимость билета за вычетом сбора.

    Более полную информацию по теме вы можете найти в .

    Бесплатный доступ к системе на 2 дня. Также читайте:

    Форум для бухгалтера: Поделиться:

    Подписывайтесь на наш канал в

    Общие правила возврата ж/д билетов

    Для билетов на скорый пригородный поезд с предоставлением мест: если возврат осуществляется не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается полная стоимость билета; если возврат осуществляется менее чем за 2 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается 50% стоимости билета; если возврат осуществляется после отправления поезда со станции посадки пассажира, вернуть билет можно только в билетной кассе, при этом стоимость билета не возвращается.

    Для билетов в поезда международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазия: если возврат осуществляется не позднее чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира — вам причитается стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты; если возврат осуществляется менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира — вам причитается стоимость билета и 50% стоимости плацкарты; если возврат осуществляется менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается; только при возврате в билетной кассе: если возврат осуществляется при опоздании на поезд (в течение 1 полного часа после отправления поезда со станции посадки пассажира) либо вследствие болезни или несчастного случая в течение 10 суток после окончания срока действия подтверждающих документов — вам причитается стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается. Внимание! Возврат неиспользованного электронного билета с электронной регистрацией на поезда в сообщении с Латвийской Республикой, Республикой Беларусь, Эстонской Республикой и Республикой Казахстан менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда не производится.

    Для билетов на проезд в международном сообщении в поезда, перечисленные

    Порядок возвращения билетов на поезд

    Необязательно обращаться в кассу, в которой был приобретён билет. Кассиру потребуется предъявить:

    1. билет, купленный в кассе и распечатанный на фирменном бланке, или билет, купленный онлайн, распечатанный на бумажном носителе. Допускается просто назвать кассиру номер заказа, оформленный при покупке билета;
    2. оригинал документа, удостоверяющего личность, реквизиты которого указаны в билете.

    Важный нюанс: при оплате билета банковской картой средства будут направлены на соответствующий счёт в срок, не превышающий одного месяца.

    Вернуть билет на поезд, отравляющийся менее чем через час, после прохождения электронной регистрации сложнее. Потребуется написать претензию. В случае опоздания на поезд возврат билета онлайн невозможен.

    Придётся обращаться к кассиру вокзала.

    Если на станции есть отдельное кассовое окно по возвратам проездных документов, обращаться нужно туда. Важный нюанс: при опоздании на поезд билет необходимо возвращать в кассе той станции, на которой предполагалась посадка пассажира в вагон согласно билету.

    Если билет был приобретен на сайте https://pzd-online.ru и оплачен:

    1. переводом с банковского счета или карты — деньги вернутся на соответствующий счет или карту в течение 30 календарных дней.
    2. подарочным сертификатом — в течение 30 дней будет выпущен новый подарочный сертификат, номинал которого будет равен стоимости невостребованного билета за вычетом сервисного сбора за возврат.
    3. подарочным сертификатом и банковской картой одновременно – будет выпущен новый подарочный сертификат на сумму, уплаченную за билет сертификатом, на банковскую карту вернутся доплаченные за возвращенный билет средства за вычетом сервисного сбора за оформление возврата. Если суммы средств, подлежащих возврату на банковскую карту недостаточно для взимания сервисного сбора за возврат билета, соответствующая сумма будет взыскана с номинала вновь выпущенного подарочного сертификата.

    Возврат средств за билет, приобретенный в кассе вокзала, производится:

    Роспотребнадзор (стенд)

    В связи с ситуацией распространения коронавирусной инфекцией граждане отказываются от поездок в другие населенные пункты в пределах страны. Порядок возврата билетов железнодорожным транспортом определен Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утв.

    приказом Минтранса РФ от 19.12.2013 № 473 (далее – Правила). Пассажир имеет право получить полную стоимость проезда, плату за сервисное обслуживание и иные платежи: — при возврате в билетную кассу билета не позднее чем за 8 часов до отправления поезда; — при возврате перевозчику билета, приобретенного для проезда в составе организованной группы пассажиров, не позднее чем за 7 суток до отправления поезда. Получить стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты, плату за сервисное обслуживание и иные платежи можно: при возврате в билетную кассу билета менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда; при возврате перевозчику билета, приобретенного для проезда в составе организованной группы пассажиров, менее чем за 7 суток, но не позднее чем за 3 суток до отправления поезда.

    Согласно п. 88 Правил возврат денежных средств за билет, приобретенный по невозвратному тарифу,не производится, за исключением: — случаев внезапной болезни пассажира или совместно следующего с пассажиром члена семьи, смерти члена семьи либо травмирования пассажира в результате несчастного случая; — случаев отмены отправления поезда или задержки отправления поезда либо непредоставления пассажиру места, указанного в билете. В случае неудовлетворения требований сотрудником РЖД необходимо обратиться с письменной претензией. Претензия может быть направлена по средствам почтового отправления через любого оператора связи (заказным письмом с уведомлением и описью вложения) или передана лично представителю хозяйствующего субъекта с отметкой о вручении на втором экземпляре, который остается у потребителя.

    На сайте Минтранс размещена . РЖД из-за ситуации с коронавирусом разрешили пассажирам сдать онлайн купленные через интернет «невозвратные» билеты. «АО «ФПК» (дочернее общество ОАО «РЖД») предоставляет пассажирам возможность вернуть деньги за билеты, купленные по невозвратному тарифу на март, апрель, май и т.д.

    Это можно сделать в железнодорожных кассах и онлайн. Сдать «невозвратный» билет можно до 10 апреля включительно. Вернуть «невозвратные» билеты можно на тех же условиях, что и обычные, за исключением сбора за возврат билета, который установлен ФАС РФ и составляет 210 рублей 60 копеек.

    Если пассажир, планировавший поездку на поезде, недавно вернулся из стран, где новая коронавирусная инфекция COVID-19 имеет широкое распространение, и в данный момент находится на карантине, либо имел контакт с возможными носителями инфекции, он может вернуть билет после снятия ограничений. Ему будет возвращена вся стоимость билета за исключением сбора за операцию возврата. Для этого он должен будет предъявить в кассе справку из медицинского учреждения.

    Как сдать билет на поезд, самолёт или автобус

    Причины возврата нужно подтвердить документами, например медицинской справкой.

    Но получите вы только стоимость билета без денег за плацкарту.Если платили наличными (и, соответственно, покупали билеты в кассе), то затраченное вернут сразу при оформлении возврата.

    На деньги перечислят в срок до 30 дней.Да, но только по уважительной причине.Вам вернут стоимость билета без денег за плацкарту, если:

    1. Заболели вы или член семьи, который должен был ехать с вами.
    2. Вы получили травмы из-за несчастного случая.
    3. член семьи.

    С документами, которые подтверждают форс-мажор, нужно обратиться в кассу станции, откуда вы планировали ехать, не позднее 5 суток с момента отправления поезда.Если в том, что вы не уехали, виноват перевозчик — не оказалось места, поезд отменили или задержали, — вам вернут всё.С билетами на поезд всё просто, так как компания-перевозчик одна. Авиакомпаний много, есть среди них и международные, поэтому условия возврата неодинаковые. Вот совет на все времена: читайте информацию о билете до того, как его купить.

    Так вы заранее будете знать, на что можете претендовать.На бланке документа будет указано, что у вас за тариф.

    Обычно они маркируются одной из следующих меток.

    1. NON-REFUNDABLE — деньги за билет нельзя вернуть (но есть нюансы, о которых далее).
    2. REFUNDABLE — возвратный билет, можно сдать с минимальными потерями.
    3. REFUND IS NOT PERMITTED — невозвратный билет.
    4. CANCELLATIONS PERMITTED, FEES APPLY — билет можно вернуть, но эта услуга платная.
    5. ANY TIME TICKET IS NON-REFUNDABLE — невозвратный билет.
    6. TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW — билет нельзя вернуть, если вы не появились на регистрации и не сообщили авиакомпании, что не полетите.

    Рядом с маркировкой будет указано, на каких условиях возвращается билет, если это разрешено. Например, там может быть написано, что при обращении за 14 дней до вылета вам отдадут 75% стоимости, а за 7 дней — только 25%. Это важно.В случае форс-мажора — да.

    Возврат билетов

    Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж.д. «Река Славянка-ЛЭП», а/я 53. Возврат денежных средств пассажиру производится за минусом 20%-ного снижения стоимости проезда в направлении «обратно». ВНИМАНИЕ! После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте невозможен.

    Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронных билетов, по которым выданы посадочные купоны на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания.

    В случае невозможности возврата электронного билета на сайте или через приложение в личном кабинете клиента рекомендуется осуществить возврат в билетных кассах.