Главная - Статьи - Условия возврата билетов на самолет псковские авиалинии

Условия возврата билетов на самолет псковские авиалинии


Условия возврата билетов у авиакомпаний


Заполните заявку на обмен в Туту.ру.

  • обмен на сертификат со сроком действия 3 года. Сертификат можно использовать для оформления билетов на рейсы авиакомпании.
  • Для получения сертификата: 1. В личном кабинете Туту.ру откажитесь от перелета строго до вылета вашего рейса.

    Зайдите в раздел «Возврат» и выберите причину «Авиакомпания отменила или изменила рейс».

    2. Оставьте на сайте авиакомпании.

    Авиакомпания предлагает опции:

    1. обмен на сертификат со сроком действия 3 года. Сертификат можно использовать для оформления билетов на рейсы авиакомпании.
    2. обмен билетов до 31 декабря 2020 года на любые даты на рейсы авиакомпании «Аэрофлот». Заполните заявку на обмен в личном кабинете Туту.ру.

    Инструкция для обмена или возврата: 1. В Туту.ру откажитесь от перелета строго до вылета вашего рейса.

    Зайдите в раздел «Возврат» и выберите причину «Авиакомпания отменила или изменила рейс».

    2. Обменяйте билет на подходящие даты в Туту.ру или верните стоимость билета в виде сертификата . Авиакомпания «Аэрофлот» ввела особый порядок возврата билетов в связи с ситуацией с коронавирусом. Все возвраты выполняются только после подтверждения авиакомпании.

    Срок рассмотрения обычно не лимитирован и может занимать от нескольких недель до нескольких месяцев.

    При обмене более чем за 48 часов до вылета разрешен обмен без штрафа. Взимается доплата по тарифу и таксам. Согласно , авиакомпания имеет право возвратить стоимость билетов деньгами в течение 3 лет после отправления рейса. До этого времени пассажиру предлагается сертификат с соответствующим номиналом, который можно потратить на покупку авиабилетов.
    До этого времени пассажиру предлагается сертификат с соответствующим номиналом, который можно потратить на покупку авиабилетов. До истечения 3 лет с даты вылета досрочный возврат денег могут запросить:

    1. сопровождающие в полете инвалидов I группы,
    2. ветераны Великой Отечественной войны,
    3. сопровождающие в полете ребенка-инвалида II группы.
    4. инвалиды I или II группы,
    5. члены многодетных семей,

    Обращаться нужно по месту приобретения билета.

    Возврат авиабилетов – правила обмена или возврата денег

    227 ФАП, вынужденным отказ от поездки считается если:

      отменили либо задержали рейс; изменили маршрут перелета; выполнили перевозку, не в соответствии со временем, указанным в билете; не смогли вам предоставить место на самолете в день полета; вы опоздали на самолет из-за длительного досмотра, при условии, что в багаже и личных вещах не найдены подозрительные предметы; компания не обеспечила стыковку самолетов при единой перевозке; вам не предоставили обслуживание, согласно классу, указанному в авиабилете; пассажир заболел или умер, либо он не смог полететь из-за серьезной болезни или смерти члена его семьи либо близкого родственника, сопровождающего его в поездке, при условии, что причина подтверждена документально. В последнем случае возврат возможен только в том случае, если компания была предупрежден об отмене поездки до окончания регистрации пассажиров на самолет. Также нужно знать, что, согласно ч.3 ст.

      108 ВК РФ, членами семьи считаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные). А под близкими родственниками понимаются дедушки, бабушки, внуки, а также братья и сестры (полнородные и неполнородные).

      Добровольный отказ Согласно п. 229 ФАП, добровольным признается отказ пассажира от поездки по основаниям, не указанным в п. 227 ФАП. Например, вы можете требовать вернуть деньги за билет, если:

        вы опоздали на самолет; вы сами ошиблись при оформлении, например, указывая дату или вводя личные данные; у вас отсутствую либо неправильно оформлены документы, необходимые для регистрации на рейс; вас сняли с рейса службы контроля аэропорта; вы изменили дату поездки, например, если это командировка; самостоятельно изменили свои планы, например, поссорились с мужем/женой и передумали ехать либо решил поехать на поезде; возникли обстоятельства, препятствующие поездке, например, экзамен, смерть близкого родственника и т.д.

        Разные авиакомпании могут устанавливать собственные основания для возврата средств.

    Какие медицинские документы нужны, чтобы вернуть деньги за невозвратный авиабилет?

    В этом случае отдельная запись о невозможности перелета не требуется.

    Если в справке только диагноз — требуется запись о противопоказании к перелету.Больничный лист.

    Больничный лист может быть бумажным или электронным, для вынужденного возврата подойдут оба вида.

    На бумажном больничном должна быть печать больницы для больничных листов и подпись врача.

    Электронный больничный лист нужно распечатать и также собрать на нем три печати и подпись врача, как и на справке.Если вы отдали бумажный больничный лист работодателю, для вынужденного возврата подойдет его скан-копия, заверенная работодателем: нужна запись о том, что копия верна, печать организации и подпись директора. Дата перелета должна приходиться на период болезни в листе.В «Победе» к больничному листу — и бумажному, и электронному — потребуют справку с противопоказаниями к перелету в период болезни.Выписка из амбулаторной карты. Требования к выписке те же, что и к справке о болезни: печать с реквизитами организации, печать для справок, личная печать врача, а также его подпись и должность.

    В выписке должен быть указан период болезни, и дата перелета должна приходиться на этот период.

    Если на дату вылета пассажир уже выписан, но перелет по медицинским причинам по-прежнему противопоказан, то требуется дополнительная справка от лечащего врача о том, что в указанный период авиаперелеты противопоказаны.Справка из здравпункта аэропорта. Если вам стало плохо в аэропорту и поэтому вы не смогли улететь, нужно обратиться в здравпункт аэропорта.

    Там помогут и дадут справку, которая понадобится для вынужденного возврата. Она подтвердит, что период болезни начался в дату вылета.На справке из здравпункта должны быть штамп аэропорта, дата выдачи, запись о том, что пассажир отстранен от перелета, номер электронного билета пассажира или его ФИО с указанием даты и номера рейса, от вылета которым пассажир отстранен, предварительный диагноз, который может быть указан как «заболевание».Еще по теме «Обмен и возврат»Покупка билетовКак

    Правила возврата и обмена авиабилетов в связи с коронавирусом

    Таких обстоятельств, с точки зрения авиакомпаний, немного:

    1. смерть ближайшего родственника.
    2. отмена или изменение рейса,
    3. отказ в визе,
    4. болезнь пассажира (действует не у всех авиакомпаний),

    Таких причин, как самоизоляция, карантин или боязнь заразиться вирусом, в этом списке нет, то есть они не могут быть основанием для вынужденного возврата.

    Чтобы получить возврат в случае болезни, смерти родственника и отказа в визе, вы должны предоставить соответствующие справки и свидетельства. Если причина, по которой вы хотите сдать авиабилет, не входит в список выше, а рейс состоится по расписанию, возврат является добровольным.

    Добровольный возврат возможен только для билетов, тариф которых позволяет осуществить возврат. При этом авиакомпания имеет право вернуть не всю стоимость билета, удержать сборы.

    Сумма возврата зависит от тарифа билета и условий перевозчика. Этот же принцип работает и для обмена билета. Вынужденный обмен — без штрафов и с минимальными доплатами. Добровольный обмен — авиакомпания может запросить существенную доплату. Возврат билета в связи пандемией COVID-2019 зависит от того, в какой конкретно ситуации вы оказались.

    Возврат билета в связи пандемией COVID-2019 зависит от того, в какой конкретно ситуации вы оказались. 1) Если авиакомпания отменила рейс, это вынужденный возврат.

    Авиакомпания вернет вам всю сумму. 2) Некоторые авиакомпании оформляют вынужденный возврат в случае болезни пассажира, подтвержденной медицинской справкой.

    3) У вас отменили мероприятие, командировку, но авиакомпания рейс не отменяла, — возможны только добровольный возврат или обмен.

    4) В вашем регионе введен режим самоизоляции или в пункте назначения неблагоприятная эпидемиологическая ситуация, но авиакомпания рейс не отменяла, — возврат или обмен все равно будет считаться добровольным.

    Если ваш вылет еще не скоро, подождите. Возможно, ситуация нормализуется, или, если нет, авиакомпания отменит рейс.

    Тогда вы сможете оформить вынужденный возврат и вернуть за билет больше денег.

    Это риск, ведь если рейс не будет отменен, деньги за билет вернуть не удастся.

    Авиакомпании — это разные организации, у каждой свои правила и тарифы.

    Все о том, как вернуть деньги, если билет на самолет был куплен через интернет

    Для оформления возврата электронных авиабилетов необходимо приготовить номер бронирования, рейса и билета, а также дату и время вылета.

    Все эти данные берутся из письма, которое получено на электронную почту пассажира после оплаты авиабилета. Чем раньше пассажир обратится в авиакомпанию с решением отменить перелет, тем больше шансов получить назад свои деньги:

    • Менее, чем за 24 часа до вылета самолета — сумма возмещения составит лишь процент от стоимости авиабилета (за исключением дорогих билетов, где полная сумма возвращается и после отправки рейса).
    • Раньше чем за сутки до вылета рейса — возвращается полная стоимость билета, за исключением штрафов и сбора и комиссии платежной системы (если это предусмотрено правилами конкретной авиакомпанией).

    Запрос на срочный возврат нужно присылать до начала регистрации на рейс. После начинают действовать повышенные штрафные санкции за возврат электронного авиабилета.

    Возвращать билет пассажиру необходимо на том же сайте, где он осуществлял бронирование.

    Чтобы вернуть билет надо:

    • Нажать на команду «Возврат».
    • Зайти в личный кабинет на официальном сайте.
    • Изучить инструкцию о возврате билета.
    • Заполнить заявку на возврат, приложив к ней скан страницы паспорта с персональными данными, где будет четко видно фотографию и личные данные. Заявка должна содержать номер купленного билета, брони, время и день вылета.
    • Перейти в раздел «Бронирование», найти свой билет.

    Если на сайте отсутствует возможность зайти в личный кабинет, пассажиру нужно найти контактные данные (мессенджеры, телефон службы поддержки) на сайте и связаться с авиакомпанией напрямую. Обмен билета возможен в том случае, если это предусмотрено тарифным условиям авиакомпании. В случае обмена проездного документа бизнес-класса штрафные санкции с пассажира не взимаются.

    Обменять билет можно на официальном сайте авиакомпании, где пассажир приобретал авиабилет. Схема такая же, как при возврате, только конечным действием будет «Отмена», а не «Возврат».

    Правила возврата авиабилетов и денежных средств из-за коронавируса

    Ежедневно к ним поступает большое количество обращений по отмене или переносе дат вылета.

    Поэтому, скорее всего, время ожидания оператора будет долгим. И сам разговор с оператором может занять также продолжительное время.Приоритет отдается пассажирам, чьи рейсы должны были состояться в ближайшие 72 часа, но из-за коронавируса были отменены. Поэтому, если ваш рейс был запланирован через неделю и более, то лучше проявить терпение.
    Поэтому, если ваш рейс был запланирован через неделю и более, то лучше проявить терпение.

    Разумно звонить лишь в том случае, если рейс был отменен и до вылета осталось меньше недели.Большинство авиакомпаний позволяют произвести все изменения в бронировании через личный кабинет на сайте.

    В большинстве случаев такой способ отмены или перебронирования является предпочтительным. Однако некоторые авиакомпании (например, Pegasus Airlines) возвращают средства без удержания штрафа только по звонку в колл-центр.Ссылки на правила отмены авиабилетов у разных авиакомпаний смотрите в конце статьи.Если вы хотите позвонить в авиакомпанию, чтобы отменить билет или изменить дату вылета, от вас потребуется следующая информация:

    1. PNR код бронирования. PNR (Passenger Name Record) — это шестизначный код, который указан в вашей маршрутной квитанции (электронном билете). Как правило, код бронирования состоит из шести символов в верхнем регистре и содержит буквы и цифры. Маршрутную квитанцию следует искать в электронной почте, которая была указана при покупке авиабилета.
    2. В отдельных случаях может понадобиться номер билета. Он также должен быть указан в маршрутной квитанции.
    3. Город вылета и прилета.
    4. Даты вашего путешествия.
    5. Номер вашего рейса. Номер рейса также указан в электронном билете.

    Наличие данной информации ускорит обработку вашего обращения.

    Чтобы изменить бронирование через сайт авиакомпании или онлайн агентства, от вас потребуется код бронирования (PNR), фамилия пассажира и иногда адрес электронной почты.У каждой авиакомпании свои правила перебронирования билетов.

    Многие авиакомпании позволяют изменять даты вылета по отмененным рейсам в течение шести месяцев.

    Условия предоставления и возврата

    Услуга подлежит возврату в полном объеме, если она не была предоставлена пассажиру: по причинам Авиакомпании (оперативная замена типа ВС, отмена рейса, технические неполадки с забронированным местом, возникшие после регистрации пассажира, пересадка пассажира в полете с места оплаченной услуги на другое место (не относящееся к соответствующей категории платных мест) в целях обеспечения безопасности полетов);

    1. вынужденного отказа пассажира от перевозки;
    2. расторжения договора воздушной перевозки пассажира в одностороннем порядке по инициативе перевозчика.
    3. добровольного отказа пассажира от Услуги/перевозки;

    Переоформление Услуги не производится. Возврат денежных средств за неиспользованную Услугу, оформленную на МСО, осуществляется на основании неиспользованного обменного и пассажирского купонов МСО лицу, указанному в МСО, и документа, удостоверяющего личность.

    Возврат производится по месту оформления Услуги в пределах срока действия МСО (один год с даты продажи).

    Возврат денежных средств за неиспользованную услугу, оформленную на EMD, осуществляется лицу, указанному в EMD, и документа, удостоверяющего личность. Возврат производится по месту оформления Услуги в пределах срока действия EMD (один год с даты продажи).

    В случае отказа пассажира от полета или отказа от услуги до окончания регистрации на рейс, неиспользованный обменный купон МСО должен быть возвращен пассажиру, а если услуга оформлена на EMD – купон EMD должен иметь открытый для использования статус.

    При отказе в иных случаях в пассажирском купоне МСО/ на квитанции EMD должна быть проставлена специальная отметка уполномоченного сотрудника Авиакомпании / Обслуживающей компании о причине не предоставления Услуги Для осуществления возврата пассажиру необходимо обратиться по месту оформления Услуги.
    При отказе в иных случаях в пассажирском купоне МСО/ на квитанции EMD должна быть проставлена специальная отметка уполномоченного сотрудника Авиакомпании / Обслуживающей компании о причине не предоставления Услуги Для осуществления возврата пассажиру необходимо обратиться по месту оформления Услуги.

    Если Услуга оформлена на EMD и Услуга не была предоставлена в полете по причине Авиакомпании (пассажир был пересажен с оплаченного места на другое место, не относящееся к данной категории мест при технических неполадках с креслом либо в целях безопасности полета) пассажиру необходимо получить отметку бортпроводника на квитанции EMD, при этом возврат не использованной услуги производится в порядке, указанном ниже.

    Возврат невозвратных билетов

    Исходя из этого зарубежные авиакомпании могут не посчитать болезнь или смерть родственника причиной для вынужденного возврата. О возврате билета по не зависящим от вас обстоятельствам нужно сообщить авиакомпании до окончания регистрации на рейс, не забудьте проверить наличие всех необходимых документов.

    Авиакомпании принимают решение о возврате средств только тогда, когда полностью удостоверятся в подлинности прилагаемых к заявлению документов. Чаще всего деньги возвращаются в течение нескольких дней, иногда в срок до двух недель. Бывают и случаи, когда приходится ждать возврата от авиакомпании около месяца — лучше узнавать это у перевозчика напрямую.

    В случае добровольного возврата билетов рассчитывать придется лишь на частичный возврат. Вернуть полную сумму будет невозможно, если вы сами передумали лететь выбранным рейсом из-за изменившихся планов на путешествие.

    Однако и в этом случае есть шансы вернуть часть своих денег. Если быть дотошными в поиске информации, то можно найти информацию по возврату билетов на сайте перевозчика. Она будет, вероятнее всего, в разделе о тарифах.

    Не лишним будет упомянуть, что цена авиабилета состоит из тарифа авиакомпании, дополнительных сборов и налогов. Невозвратным может считаться только тариф.

    Согласно «Воздушному кодексу», авиакомпания обязана компенсировать все сборы аэропортов, услугами которых пассажир не воспользовался, и некоторые другие сборы (сервисный, топливный). Чаще всего помимо сборов в стоимость включены налоги на выезд, пошлины на развитие аэропорта (Панама), налоги на безопасность (Испания, США, Гайана), сборы за прилет в страну (США, Гондурас). Будущему пассажиру нужно быть начеку, читая условия на сайте при покупке билетов.

    Может оказаться, что какие-то сборы уже были использованы или в тариф были включены особые условия.

    Необходимо внимательно изучить правила бронирования авиабилетов на сайте конкретной авиакомпании, чтобы уберечь себя от неприятных волнений. Есть авиакомпании, которые возвращают полную стоимость невозвратных билетов в случае отказа в визе.

    Не хочу лететь — как вернуть невозвратные билеты на самолет

    д.

    По невозвратному тарифу авиакомпании возвращают только сборы, но некоторые не вернут и их. Условия у всех разные. В каких случаях можно вернуть невозвратные билеты Невозвратный билет дешевле, но если вы передумали лететь, вам не вернут деньги за него.

    Вот, что говорит Воздушный кодекс РФ об отказе пассажира от перелета (первые три пункта про возвратные билеты, нас интересует пункт 4):

    • заболели вы или близкий родственник, который должен лететь с вами;
    • авиакомпания отменила ваш рейс;
    • Вернуть деньги за невозвратные авиабилеты можно если:
      • авиакомпания отменила ваш рейс;
      • вылет задержали настолько, что у вас изменились планы поездки;
      • заболели вы или близкий родственник, который должен лететь с вами;
      • умер близкий родственник;
      • вас не посадили на ваш рейс.
    • Если возвращаете меньше, чем за 24 часа, то вернут 75% от стоимости.
    • вас не посадили на ваш рейс.
    • вылет задержали настолько, что у вас изменились планы поездки;
    • За 24 часа до начала регистрации можно вернуть полную стоимость билета (по возвратному тарифу).
    • умер близкий родственник;
    • После начала регистрации деньги вернуть нельзя.

    Это работает в российских авиакомпаниях. За границей болезнь часто не считается причиной для возврата денег. Там этот случай покрывает страховка.

    Как вернуть невозвратные билет из-за болезни Для того, чтобы подтвердить, что вы заболели, нужно отправить в авиакомпанию больничный лист (скан) или другой официальный документ с печатью. Обычно это можно сделать через специальную форму на сайте авиакомпании.

    Тяжесть заболевания роли не играет.

    Если у вас хроническая болезнь, вы можете вернуть деньги, например из-за того, что вам понадобилось лечение в даты поездки. Например, «Аэрофлот» из-за болезни возвращает деньги полностью.

    Для этого нужно в системе бронирования в поле «REASON FOR REFUND» отметить пункт «MEDICAL REASONS». В пункте «приложения» прикрепите цветной скан-файл оригинала документа, на основании которого вы хотите вернуть деньги.

    Это может быть больничный лист (лист нетрудоспособности), выписки из больницы или справки на бланках лечебных учреждений, заверенные печатью и подписью ответственных лиц.

    Правила возврата авиабилетов

    Там вам должны подтвердить причину с помощью отметки на билете, обязательно заверенной печатью компании.

  • Забрать полетный купон, если о задержке или отмене полета вы узнали уже после прохождения процедуры регистрации на рейс.

    Это необходимо, так как билеты будут считаться использованными при отсутствии купона.

  • Только при соблюдении данных условий, вы можете рассчитывать на полную денежную компенсацию.

    Добровольный возврат В данной ситуации особенно важно знать свои права, поскольку при добровольном возврате перевозчики не так охотно идут на сотрудничество.

    отражены в ст. 108 Воздушного кодекса РФ, согласно которой пассажир имеет право на отказ от перелета, если он заранее об этом уведомил перевозчика.

    При этом у вас есть право на получение финансовой компенсации, размер которой зависит от времени уведомления об отказе.

    Постарайтесь сразу уведомить авиакомпанию, если обстоятельства вынуждают вас сдать билет Важно! Если вы оповестили компанию за сутки до полета, то вам полагается 100% возврат стоимости авиабилета. Если же осталось менее одних суток до перелета, компания имеет право на взыскание с пассажира денежного штрафа за причиненные финансовые потери, который, однако, не должен превышать 25% от цены билета.

    Невозвратные авиабилеты Правило невозвратности применяется, например, к чартерным рейсам, поскольку билеты на них имеют пониженные цены. В 2014 году Советом Федерации РФ был одобрен закон о невозвратных авиабилетах, согласно которому авиакомпании имеют право продавать такие билеты пассажирам, при условии, что их число не будет превышать 30% от всего количества на рейс.

    При этом подразумевается, что это должны быть самые дешевые билеты, стоимость которых снижена на 15-20%. Однако бывают случаи, при которых вы имеете полное право вернуть невозвратный авиабилет. Об этом можно узнать здесь. Как влияет выбор тарифа на возврат билета Условия возврата авиабилетов сильно привязаны к их тарифу.

    Существующие тарифные планы можно разделить на следующие категории:

    • Бизнес-класс.

    Инструкция по возврату денег за невозвратные билеты на самолет

    В противном случае пассажиру придется выплатить штраф. У некоторых авиакомпаний, согласно их правилам и условиям, сборы и таксы так же не подлежат возврату.

    В первую очередь пассажир должен уведомить авиакомпанию о невозможности полететь запланированным рейсом.

    Сделать это можно по телефону, на сайте компании или на ее электронную почту, а также лично посетив офис или стойку регистрации в аэропорту. Понадобится точная информация о номере рейса, дате и времени вылета, полных данных пассажира.

    Затем необходимо собрать подтверждающие документы:

    • Свидетельство о смерти.
    • Копия документа о недееспособности пассажира — справка должна быть заверена нотариально либо представителем авиакомпании в аэропорту.
    • Копия справки о родственных отношениях — предоставляется в случае, если поездка сорвалась из-за болезни бабушки, дедушки или внука.
    • Справка о болезни — должна содержать название, дату выдачи, реквизиты, печать организации, которой он выдавался, подпись заведующего отделением или главного врача больницы. А так же на справке должны присутствовать инициалы лечащего врача, его подпись и печать.

    Если медицинский документ выдан за рубежом, а деньги пассажир пытался вернуть в России, необходимо приложить нотариально заверенный перевод. Если человек оформляет возврат за границей, все документы нужно предоставить на русском и иностранном языке и заверить переводы в соответствии с законодательством страны. Когда пассажир собрал весь пакет документов, он должен отправить все документы в электронном виде на почту авиакомпании.

    В случае предоставления всех необходимых документов вовремя производится полный возврат стоимости билета. Денежный возврат осуществляется в той валюте, в который производилась оплата. В случае отмены или переноса рейса:

    • Чтобы
    • Пассажир должен обратиться к работнику компании, чтобы он поставил отметку о задержке или отмене рейса на билете. Подтверждением может служить и справка, заверенная представителем компании или аэропорта.

    Управление Роспотребнадзора по РС(Я)

    В свою очередь статья 108 ВК РФ содержит положение о том, что в случае добровольного отказа пассажира от договора перевозки (предусматривающего условие о возврате стоимости авиабилетов при расторжении договора) с уведомлением об этом перевозчика не позднее, чем за 24 часа до окончания времени регистрации пассажиров на рейс, пассажиру возвращается сумма, уплаченная за авиабилеты за исключением фактических расходов перевозчика, связанных с исполнение договора перевозки.

    Фактические расходы должны быть подтверждены документарно. Вынужденный отказ от авиаперевозки В случае вынужденного отказа пассажира от авиабилета, которым признаются: отмена или задержка рейса, указанного в билете; изменение перевозчиком маршрута перевозки; выполнение рейса не по расписанию; несостоявшаяся отправка пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете; несостоявшаяся перевозка пассажира на воздушном судне, вызванная задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов; необеспечение перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки; внезапная болезнь пассажира либо болезнь или смерть члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами; непредоставление пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете; неправильное оформление билета перевозчиком или уполномоченным агентом; а также иные случаи, признанные таковыми перевозчиком пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена. В случае вынужденного отказа пассажира от перевозки перевозчик делает отметку в перевозочном документе либо выдает пассажиру документ, подтверждающий обстоятельства, послужившие причиной вынужденного отказа.