Главная - Статьи - Заявление на возврат денег за подарочный сертификат

Заявление на возврат денег за подарочный сертификат


Заявление на возврат денег за подарочный сертификат

Роспотребнадзор (стенд)


Вы вправе мотивировать свой отказ от сертификата, например, тем, что в магазине нет подходящего товара для вас. В этом случае продавец не может исполнить свои обязательства по договору купли-продажи, а покупатель, в свою очередь, вправе потребовать возмещения.

В соответствии со статьей 23.1 Закона № 2300-1 номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления.При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег. Потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Важно! Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок.

В случае если сертификат приобретался по безналичному расчету, предъявителю возвращаемого сертификата рекомендуется указать в заявлении на возврат свои банковские реквизиты. Точку в спорах о правах и обязанностях сторон, связанных с продажей подарочных сертификатов поставил Верховный Суд в Определении от 13.10.2015 №57-КГ15-7: деньги, внесенные при приобретении подарочного сертификата, являются авансом на покупку товаров в будущем. Если подарочный сертификат не был использован, то аванс должен быть возвращен.

Такой же позиции в большинстве случаев придерживаются суды и в настоящее время (апелляционное определение Мосгорсуда от 02.07.2019 по делу № 33-28682, апелляционное определение Мосгорсуда от 12.02.2019 по делу № 33-6260/2019).

Вопросы потребителей: 1. Невозможность получить сдачу по сертификату.

К примеру, Вы получаете в подарок сертификат на сумму 2000 рублей и совершаете по нему покупку товаров на сумму 1800 руб. Продавец просит Вас приобрести еще что-нибудь на 200 рублей или же с доплатой для того, чтобы остаток на вашем сертификате «не сгорел».

Однако, учитывая вышеизложенное, вы имеете право получить сдачу.

Если же продавец отказывается возвращать неиспользованную часть аванса, предъявляйте претензию продавцу о неосновательном обогащении.

Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?

Если выдавшая сертификат фирма не оказывает вам услуги и не передает товар, сумма аванса является ее неосновательным обогащением.

Вы вправе требовать возврата уплаченных за сертификат денег.

Это подтверждается в том числе судебной практикой Верховного Суда РФ ().

Неиспользованный остаток стоимости подарочного сертификата автоматом не сгорает.

Также не сгорают деньги на сертификате с истекшим сроком действия.

То есть вы можете либо оплачивать этим остатком какие-то другие товары, либо требовать его возврата деньгами. Предъявлять требования о возврате неиспользованных денег с подарочного сертификата можно в течение 3 лет — это общий срок исковой давности для обращения в суд.

При возврате в магазин некачественного товара, купленного с использованием подарочного сертификата, вы вправе требовать возврата всей стоимости товара деньгами. Некоторые магазины настаивают на том, что возврат стоимости некачественного товара будет сделан подарочными сертификатами, или вообще не хотят возвращать деньги, готовы предложить только обмен.

Некоторые магазины настаивают на том, что возврат стоимости некачественного товара будет сделан подарочными сертификатами, или вообще не хотят возвращать деньги, готовы предложить только обмен.

Это незаконно. По закону «О защите прав потребителей» право выбора конкретного требования (возврат, обмен) принадлежит покупателю. Если покупатель против получения подарочных сертификатов взамен неисправного товара, магазин не может заставить его их принять и должен будет выплатить деньги наличными или перечислить на карту / счет покупателя.

Существует распространенное мнение о том, что магазин всегда и во всех случаях по первому требованию покупателя обязан обменять подарочный сертификат на деньги. Это не совсем верно. Прежде всего магазин обязан выдать товары на сумму сертификата.

Поэтому если вы хотите получить именно деньги, найдите подходящее основание: нарушение магазином условий, обозначенных на сертификате (в т.ч.

по части срока действия, ограничений при выборе товаров и пр.), а также необоснованный отказ в приеме подарочного сертификата к оплате (статьи 10, 12, 23.1, 28, 29 закона «О защите прав потребителей», ч.3 ст.487 ГК РФ — в зависимости от ситуации);

Можно ли вернуть подарочный сертификат обратно в магазин

Хотя есть и судьи, квалифицирующие ПС как самостоятельный объект оборота, являющийся частным средством платежа, но не товаром (определения Пермского краевого суда от 22.05.2013 по делу № 33-4415, Воронежского облсуда от 16.07.2015 по делу № 33-3885). № Ситуация, при которой возможен возврат денег покупателю за подарочный сертификат Правовое обоснование 1 Неправомерный отказ продавца от приема ПС к оплате Ст. 23.1 закона «О ЗПП», п. 3 ст.

487 ГК РФ 2 Нарушение магазином условий использования ПС Ст.

10, 12, 16, 23.1, 28,29 закона «О ЗПП», п. 3 ст. 487 ГК РФ 3 Окончание срока действия ПС Ст. 1102, 395 ГК РФ 4 Продажа некачественного товара, оплаченного с помощью ПС Ст.

18 закона «О ЗПП» 5 Обмен или возврат качественного товара, не подошедшего покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, оплаченного с помощью ПС Ст. 25 закона «О ЗПП» 6 Использование не всего номинала ПС Ст. 16 закона «О ЗПП», ст. 388 ГК РФ 7 Физическая утрата ПС его покупателем/держателем Ст.

23.1, 16 закона «О ЗПП», ст. 457 ГК РФ Существует распространенное мнение о том, что магазин всегда и во всех случаях по первому требованию покупателя обязан обменять подарочный сертификат на деньги. Это не совсем верно. Прежде всего магазин обязан выдать товары на сумму сертификата.

Поэтому если вы хотите получить именно деньги, найдите подходящее основание:

  1. нарушение магазином условий, обозначенных на сертификате (в т.ч. по части срока действия, ограничений при выборе товаров и пр.), а также необоснованный отказ в приеме подарочного сертификата к оплате (статьи 10, 12, 23.1, 28, 29 закона «О защите прав потребителей», ч.3 ст.487 ГК РФ — в зависимости от ситуации);
  2. окончание срока действия сертификата (статья 1102 ГК РФ);
  3. продажа некачественного товара, оплаченного подарочным сертификатом (статья 18 закона «О защите прав потребителей»);
  4. обмен или возврат качественного товара, который не подошел по размеру, фасону и пр.

Возврат подарочного сертификата: что говорит закон о защите прав потребителей?

3 преамбулы закона «О ЗПП».

Хотя есть и судьи, квалифицирующие ПС как самостоятельный объект оборота, являющийся частным средством платежа, но не товаром (определения Пермского краевого суда от 22.05.2013 по делу № 33-4415, Воронежского облсуда от 16.07.2015 по делу № 33-3885). Если держатель сертификата, соблюдая все условия его использования, обратился к соответствующему продавцу/поставщику услуг с целью обменять данные сертификаты на соответствующий товар/услуги, но получил отказ от продавца/поставщика услуг, то в этой ситуации закон однозначно на стороне держателя сертификата.

При этом последний вправе отказаться от исполнения договора и потребовать уплаченную за товар сумму (ст. 23.1 закона «О ЗПП», определение ВС РФ от 13.10.2015 № 57-КГ15-7).Односторонний же отказ покупателя от договора, если продавцом/поставщиком услуг такой договор не был нарушен, законом не предусмотрен.Тем не менее возможны следующие способы вернуть сертификат и получить уплаченные за него денежные средства:

  1. Подать в суд иск о защите прав потребителя. Однако данный способ также не гарантирует принятия решения в пользу покупателя сертификата или его предъявителя. Например, нередко суды, принимая позицию продавца в споре, ссылаются на односторонний документ магазина — положение о ПС или правила использования ПС, в которых закреплено право продавца устанавливать срок действия ПС (решение Саровского горсуда Нижегородской обл. от 29.08.2017 по делу № 2-163/2017), критерии действительности ПС (решение Фрунзенского райсуда г. Санкт-Петербурга от 02.08.2017 по делу № 2-1688/2017) и др.
  2. Приобрести по сертификату товар, а далее вернуть его по основаниям, предусмотренным законом «О ЗПП». Об этом читайте в наших статьях, и.
  3. Договориться с продавцом/поставщиком услуг.

На данный момент в судебной практике по данному вопросу сформировалось 2 противоположные точки зрения:

  1. Деньги за неиспользованный одаряемым ПС в течение срока его действия подлежат возврату, т.

ВС пояснил вопрос о возврате подарочного сертификата

Если договор, в рамках которого внесен аванс, не исполнен, то деньги надо вернуть.

При этом суд указал, что права потребителя не нарушены, ведь покупателю предложили прийти и забрать деньги. В этом сюжете

  1. 8 апреля, 18:49

Апелляция не согласилась, что покупателю надо отказать в неустойке, штрафе и моральном вреде, и отменила решение коллег в этой части. Истцу присудили дополнительно 101 500 руб.

штрафа, 3000 руб. компенсации и 159 руб.

процентов за пользование чужими денежными средствами. В остальной части решение районного суда осталось без изменения. В апелляции решили, что продавец зря предложил истцу прийти в магазин.

Это было лишним, ведь у него были реквизиты счёта покупателя.

Он также мог перечислить деньги на депозитный счет, открытый у нотариуса, но не сделал этого. Деньги нужно было вернуть в течение семи дней с момента направления претензии, решили в апелляции.Владелец магазина оспорил апелляционное определение в . Дело рассмотрела коллегия по гражданским спорам под председательством судьи (дело № ).

Дело рассмотрела коллегия по гражданским спорам под председательством судьи (дело № ). Коллегия отменила определение, потому что обнаружила в нем ошибки.Во-первых, указал ВС, нельзя считать, что договор купли-продажи сертификата расторгается с даты направления претензии, а не с даты получения уведомления. В этом сюжете

  1. 11 сентября, 8:21

Во-вторых, ответчик согласился на возврат денег за сертификат.

Но добровольно урегулировать вопрос истец отказался и пошел в суд, акцентировал внимание ВС.

При этом, подчеркнули в коллегии, апелляция не сослалась на то, какими доказательствами подтверждается, что ответчик знал реквизиты счета истца. Суд также никак не оценил готовность предпринимателя вернуть деньги, отмечено в определении по делу.Основное, что подчеркнул ВС, – сторона может отказаться от договора, но должна действовать добросовестно и разумно. Именно вопрос о добросовестности поведения истца-покупателя следовало обсудить в апелляции, считают судьи гражданской коллегии.

Сделать это надо было применительно к тому, что покупатель не вернул сертификат и не представил реквизиты счёта для возврата средств.

Возврат подарочного сертификата на услугу

Подборка наиболее важных документов по запросу (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Доводы апелляционной жалобы о том, что истцом пропущен 14-й срок возврата подарочного сертификата, предусмотренный ст.

25 Закона «О защите прав потребителей», нежелание истца воспользоваться сертификатом не может являться основанием для взыскания денежных средств, не могут являться основанием для отмены решения суда, поскольку срок действия сертификата не истек в соответствии с условиями, полученные за сертификат деньги нельзя считать безвозмездно полученными, так как у ответчика возникает встречное обязательство перед держателем сертификата принять данный сертификат в качестве средства платежа за услугу. Невыполнение данной обязанности в установленный сертификатом срок, также и по причинам, не зависящим от ответчика, не может являться основанием для изменения квалификации правоотношений сторон, как безвозмездных. Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Разрешая спор, суды первой и апелляционной инстанций пришли к выводу о доказанности состава административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ, в действиях общества, признав, что включение обществом в Общие условия использования подарочных карт и Правила оборота подарочных карт различного наминала условия о том, что «приобретенные карты не подлежат возврату» ущемляет права потребителя.

Отсутствие у потребителя возможности получить обратно денежные средства, оплаченные при приобретении ЭПК, без встречного предоставления, как заключили суды, может свидетельствовать об обогащении продавца за счет потребителя в отсутствие на то законных оснований.

Указывая в связи с этим на ущемление обществом законных прав Черных Ю.С.

как потребителя, суды исходили из того, что в данном случае подлежат применению общие положения Гражданского кодекса Российской Федерации о купле-продаже, розничной купле-продаже, а также положения Закона N 2300-1, которые наделяют потребителей как более слабую сторону в обязательственных отношениях особыми правами, в том числе правом на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной денежной суммы, как при продаже товаров, так и при оказании услуг (выполнении работ).

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Если ранее, в период только появления такой опции, маркетинговой стратегии, как привлечение потенциального покупателя подарочным сертификатом, иски о возврате денежных средств были единичными, сейчас ситуация меняется вместе с рынком реализации подобных товаров/услуг. Возникает все новая судебная практика, в которой, в свою очередь, для возврата имеет значение, именной ли сертификат, каков срок его использования, каким способом оплачен, на какие виды услуг получен. Все эти факторы ставят понятие «неосновательное обогащение» в зависимость от тонкостей.

А из нюансов состоит наша жизнь! Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Таким образом, отсутствие у потребителя права получить товары, работы или услуги от ретейлера не лишает его возможности потребовать возврата уплаченной за приобретенную подарочную карту денежной суммы в качестве неосновательного обогащения.
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Таким образом, отсутствие у потребителя права получить товары, работы или услуги от ретейлера не лишает его возможности потребовать возврата уплаченной за приобретенную подарочную карту денежной суммы в качестве неосновательного обогащения.

В ином случае будет нарушен принцип эквивалентности встречного предоставления, что является недопустимым, поэтому оснований для отказа в возврате уплаченной потребителем денежной суммы не имеется (Апелляционное определение Московского городского суда от 22.10.2015 по делу N 33-38908/15). Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:от продажи различного вида подарочных сертификатов (карт), выпущенных предприятиями торговли; Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:2) от продажи различного вида подарочных сертификатов (карт), выпущенных предприятиями торговли;

Как можно вернуть подарочный сертификат

Несомненно, человек, приобретающий товар в обмен на сертификат, является потребителем. Попробуем применить нормы ЗПП для данных правоотношений.

В предоставлено право приобретателю в любой момент исполнения услуги или работы, но не от договора купли — продажи. В этого же закона предусмотрена возможность , если он не подошел по размеру, форме, фасону, расцветке, а замены ему нет. Ситуация аналогична, предусматривается право отказаться от неподходящего продукта.

В ситуации с сертификатом трудно согласиться с тем, что это продукт, и его размер или фасон не подходит покупателю. Получение конечного продукта, в данном случае, будет представлять собой многоступенчатый процесс. Сначала покупатель приобретает подарочный сертификат.

Он платит средства, получает его в собственность, а также , или иной документ, подтверждающий факт покупки. Но в результате этой операции сделка не заканчивается.

У продавца следом за этой продажей возникает обязанность, поменять этот документ на товар. А у владельца сертификата появляется право его требовать. Следующим этапом, как правило, является процедура дарения этого сертификата иному человеку. То есть, его собственник уступает право на него иному. Новый владелец становится потребителем, но не по отношению к сертификату, а к тому продукту, на который он его поменяет.

Новый владелец становится потребителем, но не по отношению к сертификату, а к тому продукту, на который он его поменяет.

Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат? В связи с вышеизложенным разберем ситуации, когда возврат сертификата возможен, а когда нет.

Предположим, что сертификат является определенным видом товара. В ЗПП предусмотрен ограниченный перечень ситуаций, когда его можно поменять обратно на деньги. Например, когда в продукте выявлен недостаток.

То есть, обнаружено несоответствие требованиям, установленным в законе, прописанным в договоре, заявленным потребителем при заключении соглашения.

Делаем вывод, этот пункт нам не подходит, так как выявить такие несоответствия в документе вряд ли реально.

Подарочный сертификат: можно ли его сдать обратно в магазин?

Но в случае с подарочным сертификатом, который является лишь авансом будущей оплаты товара, продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения. В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.

№ 2300-I «» (далее – закон о защите прав потребителей) до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным. В установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса.
В установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса. Для этого необходимо направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть все денежные средства, потраченные на сертификат, или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги).

Вы вправе, например, мотивировать свой отказ от сертификата тем, что в магазине нет подходящей вещи или услуги. В этом случае продавец не может исполнить свои обязательства по договору купли-продажи, а покупатель, в свою очередь, вправе потребовать возмещения. По аналогии вы также вправе воспользоваться сертификатом частично в разное время.

В случае если сертификат приобретался третьим лицом по безналичному расчету, то в данной ситуации предъявителю возвращаемого сертификата рекомендуется указать в заявлении на возврат свои банковские реквизиты.

Ведь даже у фактического приобретателя сертификата к моменту возврата могут измениться банковские реквизиты. В соответствии со номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления.

При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в , а также в , которые будут применяться по аналогии с общими нормами, применяемыми к договору розничной купли-продажи.

Потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. Вернуть сертификат

Можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин по закону?

Но иногда средства остаются после приобретения, и больше нет товара, на который хотелось бы их потратить.

Поэтому часто возникает вопрос, можно ли вернуть деньги, если сертификат не был полностью использован? Все зависит от конкретного магазина, но в 90% случаев продавец с уверенностью заявит «сдача не выдается».

Человеку предлагают приобрести товар на оставшуюся сумму. Но, в таком случае, оставшиеся средства подлежат списания в пользу учреждения. Покупатель имеет право настоять на возвращении оставшихся средств.

Если последовал отказ, клиент вправе составить претензию начальству или в Роспотребнадзор и указать в ней, что фирма неосновательного обогащается за счет клиента. Это может напугать продавца, и он вернет средства, но нужно быть готовым к тому, что магазин будет отстаивать свои позиции до конца.

Возврат сертификата приравнивается к аннулированию сделки между магазином и потребителем.

Без весомой причины осуществить это не получится.

Подобный договор расторгается в случае, когда исполняющая сторона уклоняется от обязательств, предписанных ею.

Но есть несколько способов возврата сертификата и получения средств: Воспользоваться сертификатом.

Можно совершить обмен средств на счету на продукцию, которую после подлежит возврату.

Не рекомендуется покупать бытовую технику, нижнее белье и украшения, они не подлежат возврату и обмену без весомой причины. Дождаться пока истечет срок подарочной карты.

Магазин займет выигрышную позицию и будет настаивать на том, что средства были списаны по истечению срока.

Но со стороны законодательства этот ход будет приравнён к неосновательному обогащению учреждения. Магазин, как исполнитель договора, нарушит его условия, получив средства от клиента, которые не были реализованы. В итоге, вся сумма перешла во владение фирмы без согласия на то клиента.

Возврат сертификата на услуги.

Согласно регламенту закона «О защите прав потребителей» фирма не может навязывать свои услуги клиенту. Если тот посчитает нужным, то откажется от них в любой момент.

ВС РФ: запрет на возврат подарочной карты в магазин ущемляет права потребителей

Соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан продавцом.Апелляционный суд указал также, что сам по себе факт оплаты сертификата и невозможность получить денежные средства обратно в отсутствии встречного предоставления может свидетельствовать о наличии на стороне продавца неосновательного обогащения.Судья ВС РФ не стал передавать кассационную жалобу для рассмотрения в судебном заседании Судебной коллегии по экономическим спорам ВС РФ. Он отметил, что вывод суда апелляционной инстанции соответствует правовой позиции, изложенной в и .

Теги: , , , , , Источник: Документы по теме:

  1. Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 «»
  2. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «»

© ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 2022.

Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года. Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ. Все права на материалы сайта ГАРАНТ.РУ принадлежат ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС».

Полное или частичное воспроизведение материалов возможно только по письменному разрешению правообладателя. Портал ГАРАНТ.РУ зарегистрирован в качестве сетевого издания Федеральной службой по надзору в сфере связи,информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзором), Эл № ФС77-58365 от 18 июня 2014 года. ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 119234, г.

Москва, ул. Ленинские горы, д.

1, стр. 77, . 8-800-200-88-88 (бесплатный междугородный звонок) Редакция: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3145), Отдел рекламы: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3136), . Реклама на портале. Если вы заметили опечатку в тексте,выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Заявление о возврате денег за подарочный сертификат

При обращении в магазин по окончании этого срока продавцы сообщили мне, что сертификат сгорел, и отказались принять его в счет оплаты покупок.

В возврате денег в устной форме мне также отказали. Считаю отказ необоснованным. Согласно части 1 статьи 1102 ГК РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Согласно обозначенным на сертификате условиям, он может быть использован только для оплаты услуг лечебного массажа. Данные процедуры противопоказаны мне по медицинским основаниям (справка прилагается), о чем покупателю сертификата не было известно. Администратор вашей клиники пояснил мне, что использовать сертификат для оплаты других услуг нельзя.

Статья 32 закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

К сожалению, я не смог воспользоваться подарочным сертификатом для оплаты товаров в вашем магазине. На сертификате указано, что он может быть использован для оплаты любых товаров в течение 6 месяцев с даты покупки. В течение этого срока, а именно ___.___.201__, я обратился в магазин и хотел выбрать товары на сумму сертификата, но продавцы отказали в приеме сертификата и выдаче товаров без объяснения причин.

Согласно части 3 статьи 487 ГК РФ, в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. Пунктом 4 статьи 23.1 закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Потребителем в соответствии с абзацем 3 преамбулы того же закона является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, на основании вышеизложенного указанные выше подарочные сертификаты являются авансом будущей оплаты товара, а потому к возникшим правоотношениям применимы положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

На основании вышеизложенного, требую в течении 10 календарных дней вернуть мне денежные средства в размере 6000 (шесть тысяч) рублей поскольку в связи с истечением срока действия подарочных сертификатов и нереализацией мной возможности приобретения услуги с использованием в качестве средства платежа указанных сертификатов уплаченная за них сумма является неосновательным обогащением и подлежит возврату.

В случае отказа в возврате денежных средств я буду вынуждена, обратится в Мировой суд Судебного участка № 330 района Бабушкинский (Мировой судья Константинова Анна Владимировна 188-74-57,188-66-88,188-74-57 129347,г. Москва, Югорский пр., дом 20) с исковым заявлением о взыскании денежных средств за подарочный сертификат, компенсации морального вреда, неустойки и штрафа по Закону «О защите прав потребителей», а также компенсации юридических услуг.

Денежные средства прошу перечислить по следующим банковским реквизитам: Получатель: Наименование Банка: Юридический адрес: Петрова Ольга Александровна Московский Банк ПАО Сбербанк 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19 Почтовый адрес: 109544, г. Москва, ул. Большая Андроньевская, д.6 Корсчет 301018104000999900225 в Главном управлении Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу г.

Москва (ГУ Банка России по ЦФО) БИК 044525225 ИНН 7700003893 КПП 77364000 Лицевой счет:

Возврат товара оплаченного подарочным сертификатом

Подборка наиболее важных документов по запросу (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Более того, наличие в деле заявления (претензии) о расторжении договора и возврате уплаченных средств также не подтверждает наличие у истца препятствий к использованию подарочной карты при оплате какого-либо товара в магазине ответчика. Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Разрешая спор, суды первой и апелляционной инстанций пришли к выводу о доказанности состава административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ, в действиях общества, признав, что включение обществом в Общие условия использования подарочных карт и Правила оборота подарочных карт различного наминала условия о том, что «приобретенные карты не подлежат возврату» ущемляет права потребителя.

Отсутствие у потребителя возможности получить обратно денежные средства, оплаченные при приобретении ЭПК, без встречного предоставления, как заключили суды, может свидетельствовать об обогащении продавца за счет потребителя в отсутствие на то законных оснований.

Указывая в связи с этим на ущемление обществом законных прав Черных Ю.С.

как потребителя, суды исходили из того, что в данном случае подлежат применению общие положения Гражданского кодекса Российской Федерации о купле-продаже, розничной купле-продаже, а также положения Закона N 2300-1, которые наделяют потребителей как более слабую сторону в обязательственных отношениях особыми правами, в том числе правом на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной денежной суммы, как при продаже товаров, так и при оказании услуг (выполнении работ). Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Для увеличения размера своей выручки ритейлеры продают не только товары, но и предоплаченные карты с определенным номиналом, которые можно использовать при проведении расчетов в торговой точке. Условия выпуска таких подарочных карт и сертификатов у многих продавцов содержат правила о том, что если цена выбранного товара меньше номинала карты, разница покупателю не компенсируется.

В случае возврата товара, оплаченного подарочной картой, денежные средства за него не возвращаются, его можно обменять только на другую вещь из ассортимента магазина.

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Для увеличения размера своей выручки ретейлеры продают не только товары, но и предоплаченные карты с определенным номиналом, которые можно использовать при проведении расчетов в торговой точке. Условия выпуска таких подарочных карт и сертификатов у многих продавцов содержат правила о том, что, если цена выбранного товара меньше номинала карты, разница покупателю не компенсируется.